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项目经理职责（32篇）

项目经理职责（精选32篇）

项目经理职责篇1

1、在公司综合管理部的指导下，全面主持现场的物业管理服务工作。

2、对公司负责和汇报工作，按时向公司提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

12、其他公司和领导交办的工作任务。

项目经理职责篇2

1、制定项目经营目标和预算方案，完成年度管理目标和经营指标;

2、负责制定本项目管理目标，组织、制定、实施本项目各项规章制度，及时了解和监督各部门制度执行状况，并提出修订方案;

3、全面负责所属项目的物业管理工作，将项目内部管理制度化、规范化，确保物业管理正常运行;

4、巡查管理区域内各场所及各部门工作情况，检查服务质量，发现问题并及时处理;

5、与业主建立良好的关系，及时与业主进行沟通、交流，处理业主重大投诉及各类突发事件，收集业主反馈意见，做好相应的回访;

6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。

项目经理职责篇3

一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。

1、客户服务

检查客户服务人员仪容仪表是否得体;

来电来访记录内容是否完整详实;

档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;

物业费及其它费用的催欠;

接访、报修、投诉是否处理得当;

楼管工作情况;

维修派工及时性;

满意度回访情况等。

2、保洁服务

检查保洁员仪容仪表是否得体;

清洁工具是否按规定存放;

清洁易耗品使用方法是否正确;

环境卫生是否清洁否达到标准要求;

清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)。

3、秩序维护服务

秩序维护员仪容仪表是否得体;

是否执行“门禁”制度(如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);

工作交接是否有效衔接;

巡逻情况;

巡更仪记录;

监控情况;

非机动车和机动车辆管理;

消防安全管理;

突发应急事件妥善处理;

值班室内务;

安全巡检是否存全部覆盖服务区域;

各种记录是否完善详实;

沟通、报告、协调是否及时有效等。

4、绿化

浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。

5、工程维修服务

检查工程人员仪容仪表是否得体;

保养计划是否制定，是否实施;

操作是否规范、安全;

接到报修信息后是否五分钟内到达现场，维修后业户是否满意;

上门维修的监督;

是否对维保单位维保的设施设备进行监督;

各种记录内容是否完整详实;

其他工作的完成情况;

6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。

二、每周召开一次项目人员工作例会。

三、编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示。

四、每月制作本项目培训需求并进行实施监督，及时参加公司组织的培训工作。

五、每月25-30日申报下月的物品采购计划。

六、监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库。

七、每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作。

八、每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部。

九、根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽。

十、做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外