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救助管理站工作总结7篇

篇1

一、引言

在过去的一年中，本救助管理站坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实国家救助政策，不断优化救助流程，提高救助效率，确保了困难群众的基本生活权益。现将本站一年的工作进行总结，以便更好地改进和提高。

二、救助管理服务开展情况

（一）生活救助工作

本站始终坚持“救急难、保基本”的原则，积极开展生活救助工作。针对因各种原因导致生活困难的群众，尤其是老年人、未成年人和残疾人等特殊群体，本站提供了基本的生活保障。在过去一年中，共救助了XX人次，发放救助资金XX万元，确保了他们的基本生活需求得到满足。

（二）医疗救助工作

医疗救助是本站的重要工作之一。本站与多家医疗机构建立了合作关系，为困难群众提供医疗救助服务。在过去一年中，共救助了XX人次，提供医疗救助资金XX万元，有效缓解了他们的医疗压力。

（三）教育救助工作

教育救助是本站的新增工作领域。本站针对贫困家庭子女无法完成学业的问题，积极开展教育救助工作。通过资助、减免学费等方式，帮助了XX名学生重返校园，完成了学业。

三、工作流程优化与效率提高

（一）优化救助流程

本站针对救助流程中存在的问题，进行了全面的优化。通过简化手续、提高审批效率等措施，使救助流程更加高效、便捷。同时，本站还建立了电子档案系统，实现了救助信息的电子化管理，提高了救助管理的效率和准确性。

（二）加强队伍建设

本站注重救助管理队伍的建设。通过定期培训、学习交流等方式，提高了工作人员的业务水平和综合素质。同时，本站还建立了激励机制，激发了工作人员的积极性和创造力。

四、存在问题与改进措施

（一）存在问题

在总结过去一年的工作中，本站发现存在以下问题：一是救助资金筹集渠道单一，导致资金压力较大；二是救助工作人员数量不足，影响救助效率；三是部分申请人存在虚假申报情况，导致救助资金滥用。

（二）改进措施

针对以上问题，本站提出了以下改进措施：一是积极拓展救助资金筹集渠道，争取政府、企业和社会各界的支持；二是增加救助工作人员数量，提高救助效率；三是加强申请人资格审查，防止虚假申报和滥用救助资金的情况发生。

五、结论与展望

过去一年中，本站在救助管理服务方面取得了显著成绩，但仍存在一些问题和不足。本站将继续坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实国家救助政策，不断优化救助流程，提高救助效率，确保困难群众的基本生活权益得到更好保障。同时，本站也将积极拓展资金筹集渠道和加强队伍建设等方面的工作努力提高救助管理水平和服务质量。

篇2

在各级党委、政府的关心支持下，在各有关部门的密切配合下，我站全体工作人员认真贯彻落实重要思想，坚持“以人为本，为民办实事”的原则，树立“便民、利民、为民”的工作理念，全面推进救助管理工作，在救助管理、残疾人就业培训、城乡困难群众帮扶等方面做了大量的工作，取得了一定的成绩。现将我站一年来的工作总结如下：

（一）机构健全，责任明确

我站救助管理工作在各级党委、政府的领导下，认真贯彻落实上级有关救助管理的文件精神，切实加强领导，明确工作责任。一是建立健全救助管理机制。各级政府均成立了以分管领导为组长的救助管理工作领导小组，并设立了办公室，落实了工作人员和办公经费。二是制定工作计划。各级政府根据上级文件精神，结合本地实际，制定切实可行的救助管理工作计划，并狠抓落实。三是建立部门联动机制。各级政府加强了民政、城管、公安、工商等部门的联系与沟通，建立了部门联动机制，及时交流信息，沟通情况，解决问题。四是加强督查考核。各级政府将救助管理工作纳入年度工作考核内容，定期或不定期地对救助管理工作进行检查和考核，促进了救助管理工作的有效开展。

（二）广泛宣传，营造氛围

我站充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体，广泛宣传救助管理的政策、措施和成效，让全社会都来关心弱势群体，支持救助管理工作。同时，我们还通过设立宣传栏、悬挂宣传标语等形式进行宣传，营造了浓厚的舆论氛围。

（三）强化服务，提升形象

我站始终把服务放在首位，不断提高服务质量和服务水平。一是加强队伍建设。我站十分重视工作人员的业务培训和职业道德教育，定期组织工作人员学习相关政策、法规和业务知识，提高工作人员的业务水平和政治素质。同时，我们还开展了“以人为本、为民解困”主题教育活动，引导工作人员树立正确的价值观和服务理念。二是改善办公条件。为了给求助群众提供一个温馨、舒适的休息场所，我站积极争取政府支持，改善办公条件。目前，我站办公场所宽敞明亮，设施设备齐全，工作人员服务热情周到，为求助群众提供了良好的休息环境。三是实行规范化管理。我站制定了各项规章制度