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企业IT管理之应用架构
TOC\o1-4\h\z\u十、应用架构 3
10.1应用架构概述 3
10.1.1定义及与业务的关系 3
10.1.2企业通用应用架构 3
10.1.3建设途径 8
10.1.4应用架构建设的人员分工 11
10.2财务管理 12
10.2.1财务应用架构概览 12
10.2.2预算管理系统 13
10.2.3ERP系统财务管理模块 17
10.3PLM研发 26
10.3.1PLM系统概述 26
10.3.2产品管理 31
10.3.3Part管理 36
10.3.4BOM管理 46
10.3.5图文档管理 53
10.3.6变更管理 64
10.3.7项目管理 69
10.4CRM 85
10.4.1CRM概述 85
10.4.2营销管理 88
10.4.3客户管理 98
10.4.4商机管理 104
10.4.5渠道管理 117
10.4.6服务管理 121
10.4.7销售运营管理 125
10.4.8CRM系统集成 126
10.5ISC集成供应链 129
10.5.1ISC概述 129
10.5.2需求管理 132
10.5.3计划管理 141
10.5.4采购管理 149
10.5.5供应商协同 160
10.6HR 170
10.6.1概述 170
10.6.2员工信息与组织架构管理 173
10.6.3招聘与录用 178
10.6.4培训与发展 182
10.6.5绩效管理 189
10.6.6薪酬福利管理 195
10.6.7员工关系管理 200
10.6.8技术支撑与系统集成 203
10.6.9安全与合规 211
十、应用架构
10.1应用架构概述
10.1.1定义及与业务的关系
我们通常讲的应用架构是个名词,指的是企业应用系统建设规划的蓝图,企业IT人员根据这个蓝图来有序的搭建应用系统。
如果把应用架构理解成一个动词,就是利用各种技术手段,建设企业应用系统的过程,今天我们着重讲的就是这个建设过程中的具体工作。
1.定义
企业应用系统向上承载企业的业务架构,将企业运营的各类信息按照业务逻辑,在系统上分发、流转、审核,从而实现在线协同合作、规范运作过程、提升业务效率、促进业绩增长的目标。
其实应用架构就像堆积木,每个系统就是一块积木,把所有的积木都堆起来,就形成了完整的应用架构。当你手里的积木比较少时,能选择的搭建方式是非常有限的,而且不管怎么搭,结构都相对稳定,没有什么挑战;只有系统越来越多,越来越复杂,架构规划才有意义。
2.应用架构与业务的关系
从业务架构和业务流程中识别应用功能,再基于应用功能及更细化的IT功能需求设计应用功能架构,最终分解为应用功能清单并考虑如何用IT系统的功能模块来承载,以实现业务落地。
10.1.2企业通用应用架构
根据《国民经济行业分类》标准,中国企业的行业分类繁多,各行业在信息化建设上存在着一定的差异,受限于经验和能力,无法面面俱到的阐述所有行业应用架构建设历程,所以我们从中提炼出了企业通用应用架构设计,希望能够给大部分企业的应用建设提供参考。我们希望能尽量将理论与实际结合,把落地过程讲清楚,而不是停留在千篇一律的理论上。
1.典型业务模块
一个典型的企业,包含研发、生产和销售三块主干业务。研发保证企业能够设计、创造属于自己的产品,再经过生产加工让产品能够制造出来,然后销售团队将产品推向市场,卖给客户,从而为企业带来营收。
除了主干业务外,还需要额外的资源来支撑主干业务的正常运转,于是就有了分工专业的职能部门:
人力资源:企业的业务量越来越大,需要的员工也越多,围绕人事的活动就变得非常频繁;企业就逐渐需要专门的人力资源部门来跟进员工的入、转、调、离的相关管理工作;
行政部:核对考勤、发放工资、员工福利也是不小的工作量,于是有了行政部门;
财务部:企业的营收逐渐增加,慢慢发现老板娘已经疲于应付收款、付款、报税等工作了,终于还是有了专业的财务部门,尽管老板娘还是不放心;
法务部:企业规模越大,合规的风险也随之增长,尤其是涉及到海外业务时,一不小心可能就血本无归;为了规避法律风险,成立法务部门也就显得非常必要了;
IT部:老板发现一个人修电脑太慢了,网络也不行,租用邮箱担心不安全,office无法协同工作,于是下血本成立了IT部门。
当然,以上这些职能部门出现,就像我们的应用系统,都是逐步建立,逐渐完善的。
2.典型应用架构示例
为了支撑
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