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如何训练自己沟通(3篇)
如何训练自己沟通(通用3篇)
如何训练自己沟通篇1
选择合适的沟通方式
所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的五多,为引导话题做铺垫。
善于用眼神来交流
在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。
小贴士:交谈中要始终保持者笑容,这是不变的真理。
巧用态势语来交流
面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。
学会用倾听来交流
沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士:有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去,那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域,让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话,这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去
如何训练自己沟通篇2
(一)经常被人遗忘的沟通关键:认知差异
沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上,认为自己只要认真的表达,沟通就完成了,对方肯定会理解自己想要传递的信息。
但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方,对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。
一个沟通的完整过程是这样的:
1.大脑产生想要表达的信息
2.将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等)
3.表达给对方
4.对方接受信息,并将接受到的信息进行分析理解
5.转换后的信息进入大脑,成为对方理解的最终信息
想法转化成信息表述接受转化成信息理解
对沟通过程认识不足,就很容忽略认知差异带来的影响。
常常是自己费了半天口舌,对方还是一头雾水。
当我们表达出自己的想法后,并不确定对方是否正确的理解我们的意图。
这是可以采用反馈修正的方法来提高信息传达的准确率。
反馈修正:
1.表达自己的建议后,请对方复述一遍
2.略过大家理解一致的部分
3.将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来,再次表达
4.请对方复述二次传递的信息
5.如果对方理解还存在差异,换种表达方式再进行尝试
6.重复以上步骤,直至最终消除误差
必须经过不断的沟通,才能尽可能的消除认知差异,所以沟通时要保持耐心。
(二)如何更成功的表达
获得他人的理解是人类源于本能的渴望,但如果我们的表达能力有限,就很难让他人正确的理解我们想要表达的想法与感情。
如何能更好的表达?
(1)选择精准的表达工具
常用的表达工具有口语、文字、符号、图形、肢体语言等,适当的选择表达工具会有助于提高信息传递的准确性。
如果你想向恋人表达自己的爱意,那比起给她发一条信息,面对面的拥抱亲吻,说出爱她的情话,后者显然效果更好。
当你打算汇报本年度销售业绩时,图形显然会比数字看起来更加直观有力。
如果想要表达的信息偏感性,尽量采取口语、肢体动作、图像等方式进行沟通。
#9642;这些表达方式富含了丰富的人类感情,易于对方接受与理解。
如果想表达的信息偏理性,尽量选择科学性的语言,如专业术语、有精准定义的概念词汇,数字等。
#9642;这类沟通方式,语义精准简练,不容易产生误差,也避免混杂无用或冗余的信
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