参考学习资料 学习文档 软装配饰产品售后保修单.pdf

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香港伟亚售后服务保修资料单

客户姓名:性别:年龄:联系电话:

身份证号服务地址

施工开始:验收交付:

售后启动:售后结束

产品类别家具布艺灯具花品、画品、饰品日用品收藏品项目经理

负责人员

保修期限:保修一年、终生维修(保修起始期为验收合格日期-本保修单凭盖章生效)

双包工程保修期限:年月日至年月日

保修期限

水电预埋及防水工程保修期限:年月日至年月日

维修日期保修内容维修人员收费(免费)业主签字

保修记录

故障现象:

故障判断技术流程记录(原因):

故障处理结果:

一、在保修期内,凡属我公司施工质量原因造成的问题,由本公司免费维修。

二、以下不在我公司免费维修范围1、尾款未结清工程;2、超过维修期的维修项目;3、

保修说明成的问题;4、公司结算单以外的项目;5、不可抗力造成的问题。

保修期的客户报修,本公司收取成本费用。四、

本公司公章无效,复印无效。

请参考以下内容对服务人员的工作做出评价(投诉电话***-***-***)

1、解决故障过程中服务人员的技术水平是否熟练

用户评定2、是否讲解了规范操作方法,是否耐心解答用户提出的问题

3、服务人员对故障原因及隐患的解释是否清楚,对服务态度是否满意等

对服务人员的满意度打分(100分制)_________________________

对本公司建议:

维修人员签字:用户签字:

香港伟亚建筑设计有限公司免费服务热线:***-***-***

地址:上海市虹口区********家装热线:

设计师

公司盖章

、使用不当造

三、超过

四、此单未盖

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