公司知识共享愿景共创调研报告样本.doc

知识共享愿景共创

——世纪愿景咨询有限

企业调研汇报

一、企业概况

20世纪后期，因为中国经济在改革开放推进下飞速发展，经济形势改变日新月异。国有企业逐步走出计划经济桎梏，开始转向自主管理、自负盈亏经营模式。在这么情况下，企业领导者转变了听命于上级做法，转而探索愈加高效而实际管理方法。同时，民营企业大量涌现，进入了国民经济各行各业。民营企业家们为了提升企业劳动生产率，增强企业在市场上竞争力，也迫切地需要提升管理水平，学习优异管理知识。尤其是进入90年代以来，社会变革速度加紧，新生事物层出不穷，中国企业为了适应日新月异改变，需要不停调整本身经营战略，增强企业适应能力，提升组织整体素质，更新组织已经有知识结构，必需不停学习，接收新理念，进行创新实践。

同时，猛烈竞争迫使企业专注于主营业务，培育关键竞争能力，企业不可能有足够人力和物力投入到知识创新和开发上。这时，本土企业管理咨询行业应运而生而且蓬勃发展，不仅主动引进发达国家优异管理理念和管理知识，而且在管理理论本土化和实践化过程中发挥了巨大作用。本土管理咨询企业为中国企业提供了丰富高质智力资源，成为了企业管理层“外脑”，对提升本土企业管理水平和决议水平做出了巨大贡献。

世纪愿景管理咨询正是抓住了这个机遇，在企业管理咨询行业发明了骄人业绩。世纪愿景企业管理咨询由5名股东提议成立于1998年12月，注册资金500万人民币。企业关键从事企业管理咨询和企业培训业务，服务于各行各业企业用户，经营几年来建立了良好信誉，树立了高水平专业形象。世纪愿景企业销售额达成了4千万元，今年第一季度达成了1500万元。企业平均利润率达40%，年增加率达20%，均处于行业领先水平。

二、确保知识共享组织结构

世纪愿景企业共有职员40人，世纪愿景企业职员中大专以上学历100%，本科以上80%。企业采取职能部制，顺应国际通行扁平化趋势，建立了简单而高效组织结构，在总经理和副总经理下设咨询部、市场部、办公室和财务部。同时，企业还拥有一个资源实力雄厚“虚拟”教授库，由来自各行各业专业人士、资深教授组成。这些教授即使不是企业正式职员，不过它们作为企业智力资源关键组成部分，在企业运行中发挥了关键作用。

这么简练扁平化组织结构，为世纪愿景企业知识管理提供了极大便利，是实现知识共享基础条件。知识、信息水平流通和垂直扩散在这么组织结构基础上如鱼得水，通畅无阻。

企业组织结构图图18－1：

世纪愿景咨询组织结构图

世纪愿景咨询组织结构图

企业

知识管理渠道

知识管理渠道

总经理

副总经理

咨询部

财务部

办公室

市场部

虚拟教授库

知识管理渠道

图

图18－1

市场部负责用户开发和维持，和用户进行前期联络和谈判，确定项目标内容、任务和工作量，并将项目交给咨询部具体实施。用户部代表着企业形象，负责企业公关事务，负责企业公关事务，进行世纪愿景品牌推广和强化。

咨询部职员则总体负责每一个咨询或培训项目，其关键职能有两个：1、和用户保持亲密联络，深入企业进行实地调研，在充足深入掌握企业情况基础上做出管理诊疗和咨询提议。2、寻求并整合项目所需资源，包含各个行业教授，资深人士，政府官员和大学教授等。经过借助这些外部智力资源，咨询部才能综合利用教授知识，确保项目完成高质量和高效率。

办公室负责企业人力资源工作和日常行政事务。办公室定时组织多种培训，进行人员绩效考评，组织职员业余活动等。同时，办公室也是企业实施知识管理关键部门，在总经理和副总经理直接领导下负责促进职员知识共享和知识积累，帮助职员挖掘隐性知识，管理和维护企业知识管理数据库。

财务部负责企业提倡财务工作，为企业管理决议提供依据。它所提供数据支持也为职员绩效考评和知识管理成效评定提供了细致而可靠依据。

虚拟教授库是企业引认为自豪特色资产。它有来自各行各业资深人士组成，在组成结构上含有相正确稳定性，在教授规模上含有较高成长性，同时因为专业知识互动性和延展性，虚拟教授库含有巨大资产增值空间。它为企业管理咨询和培训工作提供高质量专业知识和教授意见，是企业强大外部智力资源。

在扁平化组织机构基础上，企业内部和外部形成了两个高速高质运转信息体。同时，这两个信息体又经过企业知识管理所形成通畅渠道相互连接，互通有没有，相互作用，实现了信息共享和增值。

三、促进知识共享管理模式

企业采取了优异知识管理理念，在企业管理模式上根据彼得.圣吉学习型组织要求运作，形成了独具特色高效管理模式，在中国咨询企业中处于领先地位。这一管理模式是世纪愿景企业知识管理实施系统。其管理模式图图18－2：

世纪愿景咨询管理模式图

世纪愿景咨询管理模式图

企业

共同愿景

共同愿景

领导力

人力资源结构

市场/用户

科学工作步骤