有关于保安员年终总结范文6篇.docx

有关于保安员年终总结范文6篇

篇1

一、背景

在过去的一年里，保安队在公司的正确领导下，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了各项安全保卫工作。针对前期工作中存在的问题，在新的环境中不断改进、完善，使保安工作逐步走向正规化、标准化。为更好地总结经验，查找不足，现对过去一年保安工作进行总结。

二、主要工作

1.人员管理

在过去的一年中，保安队始终把人员管理放在首位。一是人员编制合理，补充保安力量。根据实际需要，在确保完成保卫任务的前提下，尽量减少人员开支，控制成本。二是建立健全各项规章制度，规范保安行为。根据实际工作需要，制定了《保安队管理制度》《保安员行为规范》《保安队奖惩规定》等各项规章制度，使保安工作有章可循，有据可依。三是加强培训教育，提高保安素质。定期组织保安人员进行思想教育和业务技能培训，增强保安人员的责任感和使命感，提高他们的综合素质和业务技能。四是严格考核奖惩，激发保安积极性。通过制定考核标准，对保安人员进行定期考核，并根据考核结果给予相应的奖惩，激发他们的积极性。

2.业务管理

在业务管理方面，保安队始终把提高服务质量放在首位。一是加强巡逻力度，确保安全。对重要区域和重点部位进行全天候、全方位的监控和巡逻，确保万无一失。二是规范操作流程，提高效率。制定详细的操作流程和规范，使保安人员能够熟练掌握操作技能，提高工作效率。三是加强沟通协调，形成合力。与相关部门密切配合，加强信息共享和协作联动，形成工作合力，共同维护小区安全。四是创新管理手段，提升品质。通过引入先进的管理手段和技术设备，提升保安服务品质和客户满意度。

三、存在的问题和不足

虽然在过去一年中保安队取得了显著成绩，但也存在一些问题和不足。一是人员素质参差不齐，个别保安人员存在服务意识不强、责任心不够强等问题。二是培训教育不到位，部分保安人员存在技能水平不高、应变能力不足等问题。三是沟通协调不够顺畅，个别部门之间存在信息不畅、协作不力等问题。四是管理手段落后，部分区域监控设备老化、损坏严重等问题亟待解决。

四、下一步工作计划

针对存在的问题和不足，保安队将采取以下措施加以改进和完善：一是加强人员管理力度对不合格人员进行淘汰和补充；二是加大培训教育力度提高保安人员素质；三是加强沟通协调力度形成工作合力；四是引进先进管理手段提升管理水平。同时保安队将继续贯彻落实“预防为主、以消为辅”的方针坚持做好消防安全工作确保不发生火灾事故。此外还将加强物业管理工作确保小区环境整洁有序为业主提供更加舒适的生活环境。

五、总结与展望

总之过去一年里保安队在各个方面都取得了显著成绩但也存在一些问题和不足需要不断改进和完善。在新的一年里保安队将继续贯彻落实公司领导指示精神切实加强自身建设不断提高服务质量努力为业主营造一个更加安全、舒适、和谐的生活环境为创建和谐社会做出积极贡献！

篇2

尊敬的领导：

您好！在过去的一年里，我们保安队在您的指导下，认真履行职责，积极工作，取得了一定的成绩。为了更好地做好今后的工作，现将一年的工作总结如下：

一、人员管理

我们保安队目前有XX名正式队员和XX名兼职队员。在人员管理方面，我们严格遵守公司的规章制度，按时发放工资和福利，保障队员的合法权益。同时，我们也注重队员的培训和素质提升，定期组织培训和学习活动，提高队员的专业技能和服务意识。在人员配置方面，我们根据实际情况和需求，合理调整人员岗位和分工，确保每个岗位都有专人负责，提高工作效率和服务质量。

二、安全工作

安全工作是我们保安队的核心任务。在过去的一年里，我们严格遵守公司的安全规章制度，认真履行安全职责。我们加强了门卫管理，对进出人员进行严格的登记和核实，防止不法分子混入公司内部。同时，我们也加强了巡逻和监控力度，对重点区域和关键时段进行重点监控和巡查，确保公司的安全。在应对突发事件方面，我们制定了详细的应急预案和流程，并定期组织演练，提高应对能力和水平。

三、服务质量提升

服务质量是我们保安队的核心竞争力。在过去的一年里，我们注重提高服务质量，从服务态度、服务效率和服务质量三个方面入手。我们加强了与客户的沟通和联系，及时了解客户的需求和意见，并积极反馈和改进。同时，我们也注重队员的服务意识培养和服务技能提升，定期组织培训和学习活动，提高队员的服务水平。通过这些措施的实施，我们的服务质量得到了显著提升，客户满意度也得到了提高。

四、存在的问题和不足

在取得成绩的同时，我们也存在一些问题和不足。一方面，由于人员配置不够合理和充足，导致我们在高峰期和繁忙时段存在服务不到位和质量不稳定的情况。另一方面，由于培训和学习活动不够系统和全面，导致部分队员的服务意识和技能水平还有待提高。此外