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糖尿病科工作管理制度

一、工作目标与任务

为了保障患者的健康和生命安全，提高诊疗质量和工作效率，糖尿病科制定了以下工作目

标与任务：

1.提高糖尿病患者诊疗质量，降低并发症发生率；

2.增强医护人员的专业知识和技能，提高服务水平；

3.加强科室内外的协作与沟通，提高医疗资源的合理利用；

4.完善科室工作流程，提高工作效率和医疗安全；

5.加强患者健康教育和自我管理，提高患者抗病能力。

二、组织管理

1.科室设置

糖尿病科按照医院规划和服务需求设置，根据患者量及病情复杂性划分普通门诊、专家门

诊、住院病房等区域。

2.人员配备

糖尿病科人员包括医生、护士、营养师、健康教育师等，根据科室规模和人员需求进行合

理配备，确保科室工作的正常运转和服务质量。

3.岗位职责

各岗位人员应根据岗位职责和工作任务，完成医疗事务和护理工作，确保医疗安全和患者

服从率。医生负责门诊或病房患者的诊断、治疗和医嘱管理，护士负责患者的照护与护理，

营养师负责患者的饮食营养指导，健康教育师负责糖尿病患者的健康教育与自我管理指导。

4.岗位培训

科室定期组织医护人员的专业培训和技能提升，加强团队协作，提高职业素养和服务能力。

三、医疗服务

1.门诊工作

糖尿病科门诊为患者提供专业的诊断、治疗和健康管理服务，定期进行复诊和随访，有效

控制血糖水平，降低并发症的发生风险。

2.住院服务

科室设立专门的住院病房，提供24小时的监护和医疗服务，协助医生进行病情观察与治

疗，确保患者的安全与舒适。

3.护理服务

科室严格执行护理操作规范和感染管理制度，提供全天候的患者护理与照料，确保医疗安

全和患者满意度。

四、质量管理

1.医疗质量

糖尿病科建立健全的疾病诊疗规范和流程，加强医技设备管理，确保医疗质量和安全标准。

2.医疗安全

科室加强患者用药管理和预防医疗事故的培训与监督，建立适当的医疗事故应急处理机制，

确保患者的生命安全。

3.治疗效果

科室建立患者随访系统，依靠科学的指标评价和患者反馈，检查治疗效果和患者满意度，

及时调整诊疗计划。

五、科研教学

1.科研工作

科室开展科学研究与临床实践相结合，不断总结和推广先进的治疗方法与技术，提高糖尿

病治疗水平。

2.教学培训

科室为医护人员提供多种形式的教育培训，包括学术会议、学术讲座、案例讨论、技能培

训等，提高知识质量和工作技能。

六、患者管理

1.尊重患者

科室营造尊重患者、关爱患者的良好氛围，加强患者的心理护理，提高患者治疗的接受度

和依从性。

2.健康管理

科室开展慢性病患者的健康管理服务，包括监测血糖、用药咨询、饮食指导等，帮助患者

提高自我管理的能力。

七、绩效考核

1.考核标准

科室制定医护绩效考核标准，包括医疗质量、治疗效果、医患关系、工作态度等方面的考

核内容，确保工作质量和医疗安全。

2.考核方式

科室定期进行医护绩效考核，采用多种形式和方法进行评价，包括定时考核、临时考核、

自评互评等，确保公正和客观。

八、危机管理

1.应急预案

科室建立健全的医疗事故应急处理预案，包括突发疫情、医疗设备故障等各种应急情况的

处理措施，确保患者的生命安全和医疗秩序。

2.应急演练

科室定期组织医护人员进行医疗事故应急演练，提高应急处理的能力和协作配合能力。

九、信息管理

1.临床数据

科室建立糖尿病患者的临床数据管理系统，包括患者基本信息、诊疗记录、检查结果等，

确保数据的完整和准确。

2.隐私保护

科室加强隐私保护意识培训，严格遵守患者隐私权保护法律法规，确保患者的个人信息安

全。

十、总结与展望

1.总结经验

糖尿病科定期总结工作经验，及时发现和解决存在的问题，推广和应用好的工作方法和技

术，提高工作效率和医疗服务质量。

2.展望未来

科室将继续加强医护团队的专业素养和服务能力，不断改进工作流程和医疗设备，提高糖

尿病患者的诊疗质量和生活质量，为患者提供更加优质的医疗服务。