客户关系管理效果评估.pptxVIP

  1. 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

客户关系管理效果评估;客户关系管理的基本概念及其重要;客户关系管理是一种管理策略以客;提高客户满意度了解客户需求和期;企业实施客户关系管理的目标提高;客户关系管理效果评估的指标体系;产品质量满意度:对产品性能、外;重复购买意愿:客户再次购买产品;购买频率:客户在一定时间内购买;客户关系管理效果评估方法的选择;问卷调查法:通过设计问卷收集客;深度访谈法:与企业内部成员和客;综合运用定性与定量评估方法01;客户关系管理效果评估的实施步骤;评估目标:明确评估客户关系管理;数据收集与整理01数据收集:根;数据分析与评估报告撰写数据分析;客户关系管理效果改善策略与建议;基于评估结果的改进措施01针对;系统功能完善:增加客户满意度、;定期进行客户关系管理效果评估:;谢谢观看THANKYOUF

文档评论(0)

有一种温柔,只因你才有 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档