2021年斯蒂芬P罗宾斯管理学归纳.pdf

管理者：是在组织中工作并指挥别人工作人。

组织特性：

任何组织均有明确目；任何组织都是由人构成；任何组织都发育出一种系统性构造。

组织也可表述为：具备明确目、由人构成和具备系统性构造实体。

管理者与操作者

管理者（Managers)：是在组织中工作并指挥别人工作人。作为管理者一定有下属。

操作者(Operatives)(Operatives)：是在组织中直接从事某项工作或任务，不具备监督其她人工作职责人。：是在组织中直接从事某项工作或任务，不具备监督其她人工作职责人。

操作者没有下属。

什么是管理与管理者工作

1．什么是管理？

管理（Management）：是管理者为实现组织目的同别人一起，或通过别人使组织活动完毕得

更加有效过程。在这一过程中管理者发挥筹划、组织、领导、控制等职能。

管理有效性：管理效率与管理效果统一性

a)效率（Efficiency）：指输入与输出关系。在既定输入条件下，输出越大，效率越高。在管

理中输入是具备稀缺性资源，提高效率意味着对稀缺性资源有效运用。

b)效果（Effectiveness）：指管理活动在实现组织目的过程中所达到成果。

2．管理者工作

管理者工作是指管理者在实现组织目的过程中详细做什么？存在两种基本理论：管理职能理

论；管理者角色理论。

a)管理职能(Managementfunctions)理论：从管理过程角度表述管理者是做什么。许多管理学

者对此有自己看法。

b)管理者角色（Managementroles）理论：60年代末期，亨利·明茨伯格提出。从管理者在管

理中充当角色来表述管理者是做什么。

斯蒂芬P·P··罗宾斯关于管理四个基本职能

筹划组织领导协调

5．管理者工作特殊性

不同管理层次、同组织类型、同组织规模、同国度组织

初期管理实践与思想（——19世纪末）

亚当•斯密（AdamSmith）在1776年刊登《国富论》著作中提出，劳动分工（DivisionofLabor）

能提高劳动生产率，组织和社会将从劳动分工中获得巨大经济利益光辉论断。

古典管理理论阶段——2020世纪前半期

四大流派：

１．科学管理学派

奠基人：美国泰罗（F.W.Taylor）被称为“科学管理之父”

代表作：19，《科学管理原理》

2．普通行政管理学派

代表人物：法国亨利法约尔·（HenriFayol）被称为“当代经营管理理论之父”

代表作：19，《工业管理与普通管理》

她明确提出管理工作五大职能五大职能——筹划、组织、指挥、协调、控制

代表人物：德国马克斯韦伯·（MaxWeber）被称为组织理论之父“”

代表作：《社会和经济组织理论》

３．人力资源（HumanResources）管理学派

初期倡导者(Earlyadvocates)

①罗伯特欧文·（Ｒ（ＲobertＯwen)－她以为关怀雇员既能为管理当局带来高利润，同步又能减

轻人们痛苦。

②雨果明斯特伯格·（HugoMunsterberg）《心理学与工业效率》）开创了工业心理

学领域，研究如何使生产率和个人心理调适达到最大。

③玛丽帕克·福莱特·（MaryParkerFollettFollett）--以为管理者任务是调和与协调群体努力，管理以为管理者任务是调和与协调群体努力，管理

者和工人应将她们看作是共同群体一某些。

④切斯特·巴纳德（Chester·Barnard）--《经理职能》将组织视为一种社会系统，这个系统要

提高效率需要人们之间合伙。从而将古典管理观点与人力资源联系起来。

人际关系学说创立

代表人物：美国哈佛大学专家埃尔顿梅奥·（EltonMayo1880-1949）

霍桑实验：

第1阶段：变换照明条件实验（1924—1927）

——照明强度增长或减少实验组与对照组产量都增长。只有当光线降到月光水平时，实验组

产量才减少。

——结论：

（1）工场照明只是影响工人生产效率一项微局限性道因素

（2）照明对产量影响无法精确测量，即工作条件好坏与劳动生产率没有直接关系

第2阶段：继电器装配室实验（1927—1928)

实验各种工作条件变动对小组生产率影响