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2024年车管所工作总结7篇

篇1

一、引言

2024年，车管所在上级部门的正确领导下，以党的十九大精神为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，紧紧围绕中心工作，不断深化改革，加强队伍建设，提高服务质量，较好地完成了年度工作任务。现将一年来的工作总结如下：

二、主要工作及成效

（一）加强队伍建设，提高服务水平

1.强化理论学习，提高政治素质。组织全体人员认真学习党的十九大精神，深刻领会其精神实质，并结合工作实际，不断加强党性锻炼，提高政治素质。

2.开展业务培训，提升业务能力。制定详细的学习培训计划，定期组织人员参加学习培训，并邀请经验丰富的老同志传授业务知识。通过学习培训，全体人员的业务技能得到了进一步提高。

3.严格考核制度，激发工作积极性。实行目标管理责任制和绩效考核制，将工作任务细化分解，落实到人。通过定期检查、考核，激发全体人员的工作积极性，形成你追我赶、争先进位的良好氛围。

（二）深化改革创新，提高工作效率

1.推进业务整合，优化业务流程。将原有的业务科室进行整合，设立综合服务科和机动车管理科两个科室。综合服务科负责受理各类业务申请、核发牌证、档案管理等工作；机动车管理科负责车辆查验、驾驶人考试、车辆年检等工作。通过业务整合，优化了业务流程，提高了工作效率。

2.推行网上办公，方便群众办事。建立车管所网上办公系统，实现网上受理业务申请、网上核发牌证、网上查询车辆信息等功能。群众足不出户就可以办理车管业务，极大地方便了群众办事。

3.开展延时服务、上门服务等活动，提高服务水平。针对群众反映的车管所工作时间与工作时间冲突的问题，车管所积极推行延时服务、上门服务等活动，为群众提供更加便捷的服务。通过这些措施的实施，群众对车管所的服务水平给予了高度评价。

（三）加强廉政建设，提高形象

1.强化廉政教育。组织全体人员认真学习党风廉政建设的有关规定和要求，增强廉洁自律意识。同时结合典型案例开展警示教育，做到警钟长鸣。

2.完善监督机制。建立健全内部监督机制和外部监督机制相结合的监督体系。内部监督机制主要包括日常督查、专项检查、审计监督等；外部监督机制主要包括社会监督、媒体监督和群众监督等渠道的反馈意见进行收集整理并认真分析处理及时纠正工作中存在的问题。通过加强廉政建设车管所的整体形象得到了进一步提升。

三、存在的问题及改进措施

虽然车管所在过去的一年里取得了显著成绩但仍存在一些问题需要改进：一是人员素质参差不齐个别同志业务技能还需进一步提高；二是服务意识还需进一步增强个别同志存在推诿扯皮现象；三是内部管理还需进一步规范个别同志存在违规操作行为。针对这些问题车管所将采取以下措施进行改进：一是加强学习培训提高全体人员的业务技能；二是推行首问负责制和一次性告知制度增强服务意识；三是加强内部监管规范工作流程避免违规操作行为发生。

四、结论与展望

总体来看2024年车管所在上级部门的正确领导下取得了显著成绩但也存在一些问题需要改进。在今后的工作中车管所将继续深入贯彻落实党的十九大精神以“三个代表”重要思想为指导不断加强队伍建设提高服务质量努力开创车管工作新局面。同时希望上级部门继续关心支持车管所的工作给予更多的指导和帮助共同推动当地交通管理事业持续健康发展。

篇2

一、引言

回顾过去的XXXX年，本车管所始终以服务公众为核心，依法履职，锐意创新，为市民提供便捷高效的车辆管理服务。在各级政府领导的指导与支持及全体工作人员的共同努力下，我们取得了一系列重要成果。本报告将全面回顾和总结本年度的工作情况，分析存在的问题，并提出相应的改进措施和未来发展规划。

二、工作内容及成果

（一）业务办理与服务提升

本年度，车管所紧紧围绕提升服务质量，制定和实施了一系列改革措施。具体工作如下：

1.业务流程优化：结合“放管服”改革要求，我们对业务流程进行了全面梳理和优化，简化了办事环节，缩短了群众办事等待时间。

2.智能化服务升级：积极推广使用自助服务终端，实现了车辆信息查询、驾驶证换证等多项业务的自助办理，提高了服务效率。

3.窗口服务改进：加强窗口工作人员的业务培训，提升服务意识和能力，确保群众满意度的持续提升。

成果：截至年末，我们成功办理各类车辆业务XX万余笔，群众满意度达到XX%以上。

（二）交通安全宣传与教育

本年度，车管所高度重视交通安全宣传教育工作，开展了形式多样的宣传活动和教育培训。

1.主题活动开展：结合重大节假日和季节特点，开展了系列交通安全宣传活动，提高市民的交通安全意识。

2.宣传教育创新：利用新媒体平台，发布