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在线教育平台课程销售方案

TOC\o1-2\h\u24191第1章策略规划与目标设定 4

22951.1课程市场定位 4

181711.1.1市场细分 4

158991.1.2竞争分析 4

186581.1.3课程特色 4

33331.2销售目标与指标 4

134181.2.1销售目标 4

161971.2.2销售指标 4

179851.3销售策略制定 4

313761.3.1价格策略 5

5261.3.2推广策略 5

158171.3.3销售渠道拓展 5

55451.3.4客户关系管理 5

101781.3.5售后服务策略 5

13176第2章课程产品分析与优化 5

237462.1竞品课程分析 5

11082.1.1竞品课程概述 5

187482.1.2竞品课程优势与不足 5

55942.1.3竞品课程市场表现 5

131652.2课程内容梳理 6

41272.2.1课程分类 6

232222.2.2课程体系 6

56582.2.3课程更新 6

68882.3课程定价策略 6

36462.3.1课程定价原则 6

314612.3.2课程定价方法 6

156532.3.3价格优惠政策 6

2362第3章目标客户群体分析 6

107993.1客户需求调研 6

160343.1.1调研方法 6

180543.1.2调研结果 7

75723.2客户画像构建 7

207163.2.1学生群体 7

162003.2.2职场人士 7

13353.2.3兴趣爱好者 7

168553.3客户痛点挖掘 7

23653第4章市场推广策略 8

267184.1线上推广渠道 8

27424.1.1有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM） 8

13654.1.2内容营销 8

49094.1.3社交媒体推广 8

185504.1.4网络广告投放 8

175004.1.5问答营销 8

53404.2线下推广渠道 8

205964.2.1线下活动 8

269644.2.2校园推广 9

7474.2.3地铁广告 9

296814.2.4社区宣传 9

266774.3合作与联盟 9

295234.3.1教育机构合作 9

82944.3.2企业合作 9

233854.3.3电商平台合作 9

70884.3.4媒体合作 9

8197第5章销售团队建设与管理 9

143735.1团队组织架构 9

247985.1.1销售部门 9

128275.1.2支持部门 10

164105.2员工招聘与培训 10

95125.2.1招聘 10

195355.2.2培训 10

24535.3绩效考核与激励 10

226595.3.1绩效考核 10

150205.3.2激励措施 11

13403第6章销售流程设计 11

68716.1销售漏斗构建 11

273886.1.1意识阶段 11

23576.1.2兴趣阶段 11

302706.1.3考虑阶段 11

156056.1.4决策阶段 11

206186.1.5成交阶段 11

274106.2跟进与转化策略 11

139096.2.1跟进策略 12

296756.2.2转化策略 12

197746.3销售工具与技巧 12

313496.3.1销售工具 12

145756.3.2销售技巧 12

5654第7章客户服务与满意度提升 12

133267.1客户关系管理 12

318217.1.1客户信息管理 12

137717.1.2客户分群与标签化 12

103797.1.3客户沟通与关怀 12

124957.1.4客户价值评估 13

317247.2售后服务流程 13

78207.2.1课程退换货政策 13

234787.2.2投诉与纠纷处理 13

251627.2.3技术支持与服务 13

196517.2.4售后服务反馈 13

105997.3客户满意度调查与优化 13

151697.3.1调查方法 13

231877.3.2调查内容