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服装销售人员个人总结范文

服装销售人员个人总结范文1

十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点

收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自

己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下

面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专

卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热

情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，

一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和

问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对

一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清

晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客

人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装

品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅

度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，

对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等),不能十

分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。

在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

服装销售人员个人年终总结范文在新的一年里一定可以为你带来更多的幸

福!

服装销售人员个人总结范文2

在服装销售技巧中，接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服

装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距

离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销

售技巧，我特地采访了服装届知名的卖场

在服装销售技巧中，接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服

装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距

离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销

售技巧，我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士，下面是简单的汇

总.

下面我想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：

“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招

呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导

致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各

位导购，能主动与顾客打招呼。

现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊

不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意

识。打个比方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今

天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了

潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正

你的说法。

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰

到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他

更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作

为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂

白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切

忌“不要过分热情”。

接近顾客的时机

我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不

问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦

发现时机，立马出击。那么时机：

一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)

四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、

产品成分)

五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)

原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾

客促成交易。

一、提问接近法

Eg.您好，有什么可以帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好，这是我公司必威体育精装版上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时