医院护理部年终工作总结范文6篇.docx

医院护理部年终工作总结范文6篇

篇1

一、引言

时光荏苒，岁月如梭。过去的一年，护理部全体同仁在医院领导的正确指引下，坚持以病人为中心，全面提升护理服务质量，圆满完成了各项工作任务。现将本年度工作总结如下。

二、工作内容

1.护理管理

本年度，护理部坚持严格执行护理管理制度，完善护理管理流程，加强护理质量监控与评估。通过定期开展护理质量检查，加强护理安全教育与培训，提高护理人员安全防范意识，全年未发生一起重大护理安全事故。

2.护理服务

（1）优化服务流程：为提高患者就医体验，护理部不断优化服务流程，减少患者等待时间，提高服务效率。

（2）提升服务水平：通过定期开展护理技能培训和竞赛活动，提高护理人员的业务技能水平，提升服务质量。

（3）深化优质护理：拓展优质护理服务内涵，关注患者心理需求，加强护患沟通，为患者提供全方位、人性化的护理服务。

3.护理人员培训

（1）内部培训：定期举办护理业务培训、护理安全教育和护理管理培训，提高护理人员的业务素质和综合能力。

（2）外部学习：选拔优秀护理人员参加国内外学术交流会议和短期培训，引进先进护理理念和技术。

4.科研与教学工作

（1）科研工作：积极开展护理科研项目，推动护理学科发展，本年度成功申报X项省级科研项目。

（2）教学工作：加强实习生的带教工作，提高教学质量，为医学院校输送优秀人才。

5.疫情防控工作

面对突如其来的新冠疫情，护理部迅速响应，积极投入疫情防控工作。组织护理人员参与发热门诊、隔离病房等工作，确保疫情防控工作有序进行。

三、成果与亮点

1.成功创建优质护理服务示范单位；

2.护理人员技能水平和服务质量显著提升；

3.全年无重大护理安全事故发生；

4.科研项目取得突破性进展；

5.疫情防控工作获得表彰。

四、存在问题及改进措施

1.部分护理人员服务意识仍需加强；

2.护理科研能力有待进一步提升；

3.应对突发公共卫生事件的能力还需加强。

改进措施：

1.持续加强护理人员的职业道德教育和服务意识培养；

2.加大对护理科研的支持力度，提高护理人员的科研能力；

3.加强应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。

五、展望与计划

新的一年，我们将继续坚持以病人为中心，全面提升护理服务质量，加强护理管理和护理人员培训，深化科研与教学工作，为医院的发展做出更大的贡献。具体计划如下：

1.深化优质护理服务，提高患者满意度；

2.加强护理科研与技术创新，提升学科竞争力；

3.完善护理人才培养体系，提高护理人员综合素质；

4.加强应急能力建设，提高应对突发公共卫生事件的能力。

总之，过去的一年，我们取得了一定的成绩，但也存在不足之处。在新的一年里，我们将继续努力，为医院的繁荣和发展做出更大的贡献。

篇2

一、引言

在过去的一年中，医院护理部在院领导的关心和支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，不断提高护理服务质量，切实抓好护理队伍建设，根据年初医院制定的工作目标，圆满完成了各项任务。现将2024年工作总结如下：

二、护理部主要工作及成效

（一）内强素质，外树形象

1.护理部通过多种形式的学习，如组织护理质量安全会议、业务讲座、定期业务学习及定期召开护理质控会议等，提高护理人员的业务水平和专业素养。

2.护理部制定了护理人员行为规范，规范了护理人员的职业行为，提升了护理队伍的整体形象。

（二）优化服务流程，提高服务质量

1.护理部重新设计了服务流程，简化了服务环节，提高了服务效率。同时，加强了与患者的沟通，提高了患者的满意度。

2.护理部定期组织护士长进行培训，学习先进的管理理念和方法，提高管理水平。

（三）加强护理安全，确保患者安全

1.护理部制定了严格的护理安全管理制度，明确了各级人员的安全职责。同时，加强了护理安全教育，提高了护理人员的安全意识。

2.护理部定期组织安全检查，及时消除安全隐患，确保患者安全。

（四）加强护理队伍建设，提高护理能力

1.护理部制定了护理人员培训计划，明确了培训目标和内容。同时，加强了培训力度，提高了护理人员的技能水平。

2.护理部定期组织技能考核和竞赛活动，激发了护理人员的学习热情，提高了护理队伍的整体素质。

三、存在的问题和改进措施

虽然医院护理部在过去的一年中取得了显著的成绩，但仍存在一些问题需要改进。主要问题包括：护