参考学习资料 学习文档 软装项目产品保修单.doc

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XXX装饰设计有限公司

软装项目配饰产品保修单

项目编号:

客户姓名

性别

年龄

身份证号

联系电话

项目具体地址

项目开始日期

项目验收交付日期

项目负责人

产品保修期限

产品保修记录

产品维修原因

处理结果

产品保修说明

在保修期内,凡属我公司提供产品质量原因造成的问题,由本公司免费修维。

以下不在我公司免费维修范围

尾款未结清项目;2、超过维修期的维修项目;3、使用不当造成的问题;4、公司结算单以外的项目;5、不可抗力造成的问题。

超过保修期的客户报修,本公司收取成本费用。

四、此单未盖本公司公章无效,复印无效。

客户评定

请参考以下内容对服务人员的工作做出评价

1、维修过程中售后人员处理方法是否满意?

2、是否讲解了规范操作方法,是否耐心解答用户提出的问题?

3、售后人员对维修原因及隐患的解释是否清楚,对服务态度是否满意等

对服务人员的满意度打分(100分制)_________________________

对本公司的意见和建议

售后员工签字

客户签字

XXX装饰设计有限公司

投诉电话:XXXXXXXX

客服电话:XXXXXXXX

地址:XXXXXXXXXXXX

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