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电梯销售人员应具备的几种能力.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题，而是在一

起就算不说话也不会觉得尴尬。你在看别人的同时，你也是别人眼中的风景。要走好明天的

路，必须记住昨天走过的路，思索今天正在走着的路。让对方感到相见恨晚

一见如故，相见恨晚，历来被视为人生一大快事。善于跟素味平生者打交道，掌握“一见如

故”的诀窍，让对方感到相见恨晚，不仅是一件快事，而且对工作、学习也有很裨益。那么，

如何交谈，才能使对方产生相见恨晚的感觉呢？

说好开场白

初次见面的第一句话，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说第一句话的原则是：

亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方法：

（1）、攀认式。如：初次见面，同对方说：“我同你姐姐是同学。”“我是你父亲的同事。”等

等，短短一句话，就缩短了与陌生人之间的距离。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不

难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

（2）、敬慕式。对人尊重、敬慕会引起对方的好感，对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热

情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能乱吹捧，不要说“久闻

大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异，应恰到好处，

让听者感到自然。

（3）、问候式：“您好”是向对方问候致意的常用语，如能因对象、时间的不同而使用不同的

问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相

仿者，称“老╳（姓），你好”，显得亲切；对方是医生、教师，说“李医生、您好”、“王老

师，您好”，有尊重意味。节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨

说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

寻找共同感兴趣的话题

说好第一句话，仅仅是良好的开端。要谈得有味，谈得投机，谈得其乐融融，双方就必

须确立共同感兴趣的话题。有人认为，素味平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题？这就

要在讲话时仔细观察对方，从他的兴趣、爱好、个性特点，到他的水平和心情处境入手，初

次见面要做到一点，就要洞幽烛微，由细微处见品性。生活在同一时代，同一国土，只要善

于寻找，何愁没有共同语言？一位小学教师和一名泥瓦匠，两者似乎没有相同之处。但是，

如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长，那么，两者可以就如何教育孩子各抒己见，交流看法；

如果这个小学教师正要盖房或修房，那么，两者可以就如何购买建筑材料、选择修造方案沟

通信息、切磋探讨。只要双方留意试探，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方

面共同的兴趣爱好、某一类大家共同关心的事情。一次刘小姐在拜访陌生人时，见其墙上挂

有“制怒”二字，便知对方有克服易怒缺点的要求。便问道：“您平时很爱发脾气吗？”对方

答：“我很容易冲动，但明知自己有这个毛病，却有时控制不了，为了提醒自己，就写下来挂

到墙上，时刻告诫自己。”刘小姐由此话题谈开，先是表示非常理解，继而谈出自己的看法，

对方也就同一问题谈出感想，两个人谈的非常投缘，这样就缩短了与陌生人的距离，两人颇

有“相见恨晚”之感。有些人在初识者面前感到拘谨难堪，只有没有发掘共同感兴趣的话题

而已。

找准时机，适时切入

陌生人之间交谈。除了了解对方，让对方多开口，还要看准情势，不放过应当说话的机

会，适时插入交谈，介绍自己，适时地“自我表现”，能让对方充分了解自己。陌生人如能从

你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益，双方会更亲近。如：笔者曾巧遇一青年，当问及他

多大年龄时，他介绍说：“二十八岁，研究生刚刚毕业。”我随后问，那你一定是工作一段时

间后又考研了。他高兴地说：“是的，我已经工作了三年又考研究生的。”接着他又谈起了他

所学的专业和工作后的情况，这样双方都加深了了解，拉近了距离。

还可以利用媒介物，以此找出共同语言，缩短双方距离。如你见一位陌生人手里拿着一本厚

书，可问：“这是什么书啊？这么厚，您一定十分用功！”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过

媒介物引发他表露自我的心情，交谈就会顺利进行。

如果遇到那种比你更害羞的陌生人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，诸如天气之类的话

题，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。

和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那么容易引起争论的问题，要尽

量避免。为此，当你选择某种话题时，要特别留神对方的眼神和小动作，一旦发现对方有厌

倦、冷淡的情绪时，应立即转移话题。

了解对方的心理

要使对方对你产生好感，留下不可磨灭的深刻印象，还必须察颜观色，了解对方近期内

最关心的问题，掌握其心理。例如，知道对方的子女今年高考落榜，因而举家不欢，你就应