决策的类型与决策方式的选择.pptx

决策的类型与决策方式的选择

第一章决策

从日常生活到工商企业的经营管理，都充满形形色色的决策，决策是人类思维的一部分

现代决策科学研究出大量的科学决策的技术和方法，这些成果对管理实践有很大意义

一、决策的定义

所谓决策是为实现一定目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。

二、决策的类型

经营决策：全局、长期、战略性的决策

管理决策：局部、中期、战术性的决策

业务决策：琐细、短期、日常性的决策

经营决策

管理决策

业务决策

1、经营、管理与业务决策

二、决策的类型

2、稳定条件下决策（确定的后果）

风险条件下决策（可预测风险的后果）

不稳定条件下决策（不可预测的后果）

3、经验决策（依靠过去的经验和对未来的直觉进行决策）

科学决策（按科学的程序、方法、技术进行决策）（运筹学、结构分析、计算机模拟、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS等）

二、决策的类型

4、集体决策与个人决策

集体决策

个人决策

果断性

差

佳

责任明确

差

佳

决策成本

高

低

决策质量

佳

一般

一贯性

佳

差

可实施性

佳

一般

开放性

佳

差

决策方式的选择

弗鲁姆—耶顿模型：

①权力主义方式（A1）

②权力主义方式（A2）

③协调方式（C1）

④协商方式（C1）

⑤团体式决策（G）

集体决策方法

1、德尔菲法：耗时、费用高，不适于日常决策

2、名义群体法：

3、集体磋商法：

三、决策理论

规范决策理论

行为决策理论

规范模型

有限理性模型成功管理模型社会模型

完全理性

完全非理性

三、决策理论

1、规范模型：

①从手段——目标链的观点出发，决策可以趋于完全合理

②决策者必须全面掌握有关决策的信息情报

③决策者要意识到所有可能的备选方案

④决策者有能力作出“最优”决策

三、决策理论

2、有限理性模型（西蒙模型）

①人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性

②一个简单的手段——目标链分析会导致不准确的结论

③决策者在决策过程中追求“满意”而非“最优”

三、决策理论

3、成功管理模型（皮特斯—渥特迈模型）：

①成功决策者流动于各个部门之间，以掌握真实的正在发生的情况

②成功决策者尽可能在一段时间里只做一件事，完成有限的目标

③成功决策者重视行动、经常实验，不惧怕失败

④成功决策者提倡立即就干，事做得多，策略就越完善

⑤拥有一个无形的有漏洞的体系，企业的重大突破来自对漏洞的改革

四、决策的流程

诊断活动

设计活动

选择活动

执行活动

五、决策方法

一、决策树法

二、矩阵汇总法

三、优选理论