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IT行业合同主机托管服务品质协议书7篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要主机托管服务，乙方具备提供此项服务的能力和资质，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下协议：

一、协议范围

1.乙方将为甲方提供主机托管服务，包括但不限于服务器的运行、维护、管理以及网络安全保障等。

2.本协议旨在明确双方权益，规定服务范围、服务质量、服务期限、违约责任等相关事项。

二、服务品质

1.乙方承诺向甲方提供稳定、可靠的主机托管服务，保证服务器正常运行时间为每年不少于99.9%。

2.乙方应确保托管主机的安全，采取有效的安全防护措施，防止未经授权的访问、数据泄露及系统破坏。

3.乙方需定期对服务器进行维护管理，包括但不限于硬件检测、软件升级等，确保服务器的性能优化和稳定运行。

4.如遇服务器故障或网络安全问题，乙方应在最短时间内响应并处理，确保甲方业务正常运行。

三、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。

2.在协议期限内，除非双方另有约定，否则任何一方不得擅自终止服务。

四、费用与支付

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付主机托管服务费用。

2.如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。

3.乙方应在收到款项后提供相应的发票或收据作为凭证。

五、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供主机托管服务，导致甲方业务受损，乙方应承担相应的违约责任。

2.若甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。

3.若因不可抗力导致双方无法履行本协议，双方均不承担违约责任。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对本协议内容及相关业务信息进行必威体育官网网址，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2.乙方应采取有效措施保护甲方托管数据的安全，未经甲方同意，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。

七、争议解决

1.如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________（签字）

联系方式：____________________

地址：____________________

日期：____________________

乙方（服务提供商）：____________________（盖章）法定代表人：____________________（签字）联系方式：____________________地址：____________________日期：____________________

篇2

一、协议范围

本协议明确了乙方（主机托管服务提供商）向甲方（主机托管客户）提供的计算机主机托管服务的相关品质保证及条款。服务内容包括但不限于主机托管、网络连接、数据安全、运行维护等。本协议旨在明确双方权益，保障甲方享有高品质的托管服务。

二、服务品质保证

1.主机托管服务可用性：乙方应保证甲方托管的主机设备在协议期限内，除计划内维修及不可抗力因素外，24小时无间断提供服务。

2.网络连接品质：乙方应提供稳定、高速的网络连接服务，确保甲方托管主机的网络访问速度符合协议约定的标准。

3.数据安全：乙方应采取严格的数据安全措施，确保甲方数据的安全、必威体育官网网址性，防止数据泄露、丢失。

4.运行维护服务：乙方应提供专业的运行维护服务，对甲方托管主机进行实时监控、故障排查，确保主机正常运行。

5.应急响应：乙方应建立应急响应机制，对突发事件进行快速响应和处理，保障甲方业务的连续性。

三、服务等级及违约责任

1.服务等级：本协议约定乙方提供的服务应达到以下等级：主机托管设备99.9%的在线率，网络访问速度达到乙方承诺的标准，数据备份每月至少一次，故障响应时间不超过XX小时。

2.违约责任：如乙方未能达到本协议约定的服务等级，应按照以下方式承担违约责任：

（1）未能达到主机托管设备在线率标准的，应按照未达标时间计算违约金；

（2）网络访问速度未达