物流公司保安部工作流程样本.doc

六、环境绿化部工作步骤

七、保安部工作步骤

系统

和步骤相关工作

流程

备注

盘查可疑人员

上前敬礼示意

上前敬礼示意

形迹可疑

形迹可疑

推销人员观察判定

推销人员

观察判定

闲散人员登记证件

闲散人员

登记证件

查验并登记证件教育劝离

查验并登记证件

教育劝离

带回保安部深入调查，有否作案工具或可疑物品

带回保安部深入调查，有否作案工具或可疑物品

有无如核查无疑，教育清离园区请示上级同意，送公安机关处理

有

无

如核查无疑，教育清离园区

请示上级同意，送公安机关处理

系统

和步骤相关工作

流程

备注

停车管理

车辆驶入地库

车辆驶入地库

过闸登记

过闸登记

临时停放车辆已经租、买车位车辆

临时停放车辆

已经租、买车位车辆

听从保安员指挥停放在指定车位上对号停放

听从保安员指挥停放在指定车位上

对号停放

提醒车主锁好门窗

提醒车主锁好门窗

车辆停妥后，请驾驶人员离开，不得在她人车辆旁停留

车辆停妥后，请驾驶人员离开，不得在她人车辆旁停留

过闸登记

过闸登记

临时停车，依据相关要求收费

临时停车，依据相关要求收费

车辆驶出

车辆驶出

系统

和步骤相关工作

流程

备注

门岗、礼宾岗日常工作

整理服装、检验物品（装备）

整理服装、检验物品（装备）

接班组正步走入各岗位

接班组正步走入各岗位

口头交接、文字交接

行军礼，交接工作

行军礼，交接工作

下岗人员列队返回宿舍；接岗人员走入岗位

下岗人员列队返回宿舍；

接岗人员走入岗位

指挥车辆，对出入车辆进行登记（包含自行车）；

查验出入人员证件；

查验出入携带物品，并登记；

接收业主求援；

处理突发事件

发觉问题汇报上级主管正式开始工作

发觉问题汇报上级主管

正式开始工作

对多种事件进行登记

对多种事件进行登记

向下一岗交班

向下一岗交班

系统

和步骤相关工作

流程

备注

地下车库日常工作

门岗对出入车辆进行验证，发放临时收费单

门岗对出入车辆进行验证，发放临时收费单

发觉车辆问题立即通知业主确定，并在检验统计记录表上进行签字；

对检验中发觉停占她人车位，立即阻止并立即通知离开；

对常常违反要求车辆要进行车上张贴违章通知书，提醒业主；

对捣乱闹事业主根据应急突发事件进行处理；

车辆巡查岗、车俩收费岗进行各岗位工作

车辆巡查岗、车俩收费岗进行各岗位工作

对驶入车辆进行登记、指挥

对驶入车辆进行登记、指挥

对进入车辆进行检验，

对进入车辆进行检验，

对设备设施进行登记，

对地库设备设施进行检验

对地库设备设施进行检验

对不配合业主进行登记，并作好业主工作，对首次不交费业主，采取说服工作；

对常常不交费业主采取强制等方法

发觉问题快速处理，并立即汇报上级主管

发觉问题快速处理，并立即汇报上级主管

对驶出车辆进行登记收费

对驶出车辆进行登记收费

巡查岗和收费岗立即沟通，最少10分钟一次；

对多种事件进行登记，并向下一班交接

对多种事件进行登记，并向下一班交接

系统

和步骤相关工作

流程

备注

监控中心日常工作

交接上班情况和本班工作任务

交接班

交接班

交接统计本，查看监控录像

交接统计本，查看监控录像

观察消防报警系统和监控屏幕；

发觉问题立即用对讲机和现场或周围保安联络，到现场了解情况；

负责接听电梯内异常情况；

负责园区门禁系统控制，对外来人员及企业人员进入单元门必需进行检验后放行，并统计相关情况；

发觉消防和治安事件要第一时间内立即协调相关部门进行处理，同时向主管领导汇报并统计；

对消防和报警设备定时检验，出现问题立即向工程维修或厂家报修；

对园区内部进行适时监控，处理突发事件

对园区内部进行适时监控，处理突发事件

对突发事件进行统计

对突发事件进行统计

和下一班进行交接

和下一班进行交接

系统

和步骤相关工作

流程

备注

物业楼门岗日常工作

整理服装、检验物品（装备）

整理服装、检验物品（装备）

接班人正步走入岗位

接班人正步走入岗位

口头交接、文字交接

行军礼、交接班

行军礼、交接班

下岗人员列队返回宿舍；接岗人员走入岗位

下岗人员列队返回宿舍；

接岗人员走入岗位

查验出入携带物品（携物品外出必需经龚经理同意）；

查验进出物业楼人员，对找领导要电话联络，方可放行；

接收业主求援；

完成领导交办临时性工作；

处理突发事件；

定时对楼内进行巡查，下午下班以后，把办公室门锁好。

发觉问题立即上报主管领导正式开始工作

发觉问题立即上报主管领导

正式开始工作

对多种事件进行登记

对多种事件进行登记

向下一岗交班

向下一岗交班

系统

和步骤相关工作

流程

备注