数字营销学（上篇，共上中下3篇）.pptxVIP

;开篇案例：数据分析助力成功的联合促销;目录;目录;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;一、数字营销的概念界定;二、数字营销的不同类型;二、数字营销的不同类型;二、数字营销的不同类型;小知识：元宇宙的关键要素;目录;一、早期的数字营销;一、早期的数字营销;二、数字营销的发展阶段;二、数字营销的发展阶段;二、数字营销的发展阶段;二、数字营销的发展阶段;二、数字营销的发展阶段;二、数字营销的发展阶段;三、未来的营销科技阶段;三、未来的营销科技阶段;三、未来的营销科技阶段;三、未来的营销科技阶段;三、未来的营销科技阶段;目录;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;一、数字营销的特征;二、数字营销的基本实施框架;二、数字营销的基本实施框架;二、数字营销的基本实施框架;二、数字营销的基本实施框架;二、数字营销的基本实施框架;二、数字营销的基本实施框架;二、数字营销的基本实施框架;二、数字营销的基本实施框架;小案例：友盟+;三、数字营销学的基本框架;思考与讨论;DIGITALMARKETINGISJUSTMARKETING;;开篇讨论：消费者对元宇宙的沉浸式体验;目录;目录;一、数字消费行为的概念界定;一、数字消费行为的概念界定;一、数字消费行为的概念界定;一、数字消费行为的概念界定;一、数字消费行为的概念界定;一、数字消费行为的概念界定;目录;一、数字环境下的信息展露;一、数字环境下的信息展露;二、数字环境下的信息注意;三、数字广告的信息加工;三、数字广告的信息加工;三、数字广告的信息加工;三、数字广告的信息加工;三、数字广告的信息加工;目录;数字化消费者决策行为;一、数字环境下的问题识别;二、数字环境下的信息搜寻;三、数字环境下的方案评价;【案例】虚拟试妆;四、数字环境下的购??决策;四、数字环境下的购买决策;五、数字环境下的购后行为;目录;一、数字情境因素的影响;二、消费者因素的影响;二、消费者因素的影响;三、产品因素的影响;三、产品因素的影响;三、产品因素的影响;思考与讨论;DIGITALMARKETINGISJUSTMARKETING;;;;一、营销数据及其特点;一、营销数据及其特点;二、营销数据的类型;;（一）销售数据

企业在日常的经营过程中，业务应用产生了不同类型的数据，这些数据也帮助企业做出不同场景的决策。例如：销售订单数据、渠道存货数据、价格变化信息等;（二）产品数据

产品数据包括产品名称、产品类别、产品属性、产品配置、生产成本、供应商等等。

产品数据还包括与产品相关的过程数据，例如加工工序、加工指南、工作流程、产品图样、数据模型、设备数据、技术文件、工装数据等。;（三）顾客数据

1.顾客基本信息：指顾客的基本属性和基本资料信息，通常的信息包括姓名、生日、性别、民族、联系信息、地理信息和人口统计信息等。

2.顾客行为数据：指顾客购买数据、顾客消费数据、客户关系管理数据等

3.顾客关联数据：指反映和影响顾客行为和心理的关联信息。;（四）营销活动数据

营销活动指促销活动、福利发放、创意参与、公共关系等活动，它能够增加顾客、提高营收或提升品牌知名度。常见的营销活动数据包括营销活动推广数据、活动的总收入（GMV）、不同产品的销售数据、获得新顾客的数据等。;（一）访谈数据

访谈数据是在一定的调研目的下，通过对个人或小组的问答或谈话获得的数据，这类数据一般展现了被访者的观点、看法和思路。;（二）焦点组访谈数据

焦点组（focusgroup）访谈也称专题座谈，它是对多人组成的小组进行焦点问题的访谈或小组讨论。焦点组访谈参加人数一般是6-15人。

很多焦点组访谈是在单面镜房间中完成的，有完整的录音录像和单面镜房间的观察，便于后期的数据分析。;（三）定性资料数据

定性资料指以文字、声音、图片、视频或其他记录符号描述或表达社会生活中的人物、行为、态度，以及各种社会生活事件的资料。

定性资料在通过编码和训练之后，形成定性资料数据。;（四）其他定性研究数据

在定性研究中，研究者获取数据的方式分为参与式数据采集和非参与式数据采集。

参与式数据采集是指研究者参与到被研究者的社区或团体之中，通过观察、感受、交流等方式获得数据，典型的方法是民族志。

非参与式的数据采集是研究者通过访谈、座谈、文本分析等方法获得数据，典型的方法是个案研究。;（一）问卷调查数据

问卷调查法是指调研人员事先拟好