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茶楼服务员岗位职责(6篇)

在现在的社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用

工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？为了加深您

对于茶楼服务员岗位职责的写作认知，下面作者给大家整理了6篇茶楼服务员岗位职责，欢

迎您的阅读与参考。

茶楼服务员岗位职责和要求篇一

第五条雇用员工应由所属主管单位填具员工采用申请书，送由主管单位签请负责人核定。

第六条雇用员工以考试方式录用为原则。

第七条雇用员工应先行试用，但试用期间不得超过40日，在试用期间内，由所属主管

单位负责考核，期满后依据试用成绩，签请正式雇用或解雇。

第八条雇用工人，得就在岗位工作三个月以上工作成绩优良的定期工中选用。前项选用

的员工，得不经考试及试用。

第九条雇用工人，以身家清白、身体健壮、年满18岁以上35岁以下，并具有初中毕业

或以上学历者为合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。

第十条不得录用有下列情事之一者为员工：

1、曾受刑事处分或宣告禁治产者。

2、患有传染病或痼疾者。

3、曾服务于本公司及所属单位因案开革者。

第十一条经雇用的工人应亲至劳务主管单位报到，并填缴下列书表，由雇用单位存查或

核验发还。

a）公立医院出具的肺部透视健康证明，及医务室健康诊断书各一份。

b）员工调查表二份。

c）学历证明文件及公民身世分量证。

d）保证书一份。

1、联保切结及个人基本资料各一份。

2、2寸半身照片七张。

劳务主管单位对于新雇员工应行填缴的前项各种书表须严加审核，其不合规定者应拒绝

其到工。

第十二条解雇员工，除依法发给预告期间工资外，

并依下列规定加发资遣费：工作每满一年者给一个月工资。工人有下列情形之一者，得

不适用前项规定，即时解雇：

1、有犯罪行为经判处有期徒刑以上刑确定而未谕知缓刑或未准易科罚金者。

2、无故连续旷工至三日以上，或一个月内无故旷工积满六日者。

3、一年内受记大过处分达三次经主管官署核准者。

4、保证人退保或通知调换保人后，经二个月仍不能觅人继续为之保证者。

5、犯有过失情节重大经会议通过者。

第十三条员工辞雇或解雇时，应将经管及借用公物交还有关单位，并向劳务主管单位办

理离工手续，否则以移交不清论。

第十四条各业务主管单位将人事变动或工作种类变更，均应送交劳务主管单位统一登记

及通知有关单位。

第十五条各单位应按月造具员工动态月报表二份呈报本公司核备。

茶楼服务员岗位职责篇二

一、按时到岗签到、换工装后负责将本楼层的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、

窗帘、电子话、地板、饮水机、麻将桌内小烟缸等，清洗消毒杯子等茶具用品和清点数量是

否齐全，查看麻将机等用品设施是否正常运行，将需要使用的物品摆放归置到位，作好营业

准备。

二、标准作业流程：

1、迎客：客人出电梯（楼梯）后应立即起身迎客；

2、领位：询问客人需求后领位到相应房间或位置安排就座，同时询问客人要求；

3、开台：到吧台向收银员开台，收银员须立即在电脑系统中开台，同时将开台信息夹

放置于台面；

4、商品销售：茶、烟、扑克、小食品等商品销售，收银员须依据服务员所开单据发放

相关商品；

5、巡台：每隔10-20分钟给客人添加一次水，换一次烟缸，同时询问客人需求，同时

熟悉客人的相貌特征，方便服务工作和防止跑单。

6、结账：客人需要结账时，应将客人引领到吧台，告知吧台客人所在的房间名称或大

厅座号。收款完毕后，客人离开时提醒带好随身物品，送客人至电楼梯或电梯口。

7、撤台：把没有熄灭的烟头用水熄灭，关空调，收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，

较后再次检查是否干净。

三、岗位要求：

1、迎客时站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。迎接客人时笑脸相迎欢“迎

光临，请问几位”，询问客人要求立即领位；记住熟客姓氏，使客人感受到亲切热情；领位

时步态端正，吐字清楚，同时介绍房间及其它项目的收费标准，如有促销活动要介绍清楚。

2、如迎接的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知

道客人的姓名及位置时，应向客人道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，不允许让不

认识的人走进客人的房间。