益满园物业品质部管理制度.docVIP

xxx公司

品

质

制

度

编制部门：品质部编制时间：2010年10月1日

签发人：签发时间：2010年10月1日

本制度自签发之日起实施

xxx公司对全体员工的期望

随着公司的进一步发展，必须给员工创造一个公平公正、积极向上的工作环境，及提升员工的成长空间和收入，使员工有一个良好的工作态度和完善的职业道德，以使公司健康成长及更好的发展，希望全体员工在工作和生活方面有一个良好的认识，切莫触犯公司的各项规章制度。在日常工作与生活方面尽可能做到让公司多奖励少处罚，让我们在日常工作当中互相学习互相指导，希望每一位员工都能成为公司的可用人才。根据公司内部管理体制改革的需要，特完善和规范公司及项目各项管理制度，公司员工必须严格遵守各岗位职责和品质管理及奖罚条例。

xxx品质管理奖惩细则

奖励

表现优秀者及有以下突出行为表现者，由品质部上报公司总部，予以口头表扬与物质奖励：

在对客户服务中，微笑服务，态度良好，受到客户表扬者给予20元奖励。连续三个月达到以上工作标准奖励100元，连续半年奖励500元，连续一年奖励2000元。

工作勤恳、勇于奉献、不计个人得失、团结同事、服从领导安排、视公司利益为己任者给予20元奖励，连续三个月达到以上工作标准奖励100元，连续半年奖励500元，连续一年奖励2000元。

长时间保持良好形象、素质、能指导帮助他人提高形象、素质、组织引导开展公共卫生维护者，给予50-100元奖励。

发现事故隐患，及时采取果断措施，避免事故发生，防止重大事故发生者，给予50-100元奖励。

提出有效的成本控制建议，严格控制开支，节约费用有显著成效者，给予50-500元奖励。

5.提出合理化建议，经实施有显著成效并有很高的推广价值者，给予100-1000元奖励。

工作有创新，使工作质量、效率和经济效益有显著提高者；进行技术改造，使设施、设备的功能，安全性能，质量稳定性能有显著改善者，给予50-200元奖励。

见义勇为，敢于同坏人、坏事做斗争，有突出贡献者奖励100-500元。

检举、揭发损害公司利益或违法行为，抵制歪风邪气，事迹突出者给予100-500元奖励。

积极宣传企业形象、特色，扩大社会影响，获得显著的社会效益者给予奖励100元。

注重团队配合，团结同事，为集体完成项目计划作出贡献者给予奖励50元。

积极开拓市场，营销工作显著，提高公司效益方面有重大贡献者一个项目给予奖励500-5000元。两个项目给予奖励2000-10000元，三个项目给予奖励8000-30000元。以此类推。

公司每年定时评选服务之星、微笑之星、奉献之星、业绩、能力、职务提升等，可享受总公司颁发荣誉证书及现金奖励2000元。

13.对一贯勤恳工作，给公司带来经济效益及荣誉的优秀员工在年度总评时，公司将给予奖励1000元。以上实施的所有奖励须由项目经理和同事一致认同，经品质部考核参照《品质部管理制度》及《员工手册》的要求标准，情况属实者，上报总经理审批后转财务部执行。

处罚

第一款：

1、签到制度：

1.本公司员工上班，由本人到签到处签到，任何人不得代签，否则委托人与被委托人各罚款10元。

2.未签到者按旷工处理。

2、请假制度：

1.请假手续不全者罚款5-10元。

2.员工请假弄虚作假者一次罚款10-20元。

3.未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自休假者，以及各种假期逾期而无续假者按旷工处理。

3、迟到、早退制度

1.上班迟到10分钟以下罚款5元，10分钟以上30分钟以下罚款10元。

2.早退10分钟以下罚款10元，10分钟以上30分钟以下罚款20元。

3.迟到、早退每月达三次者加罚50元。

4.迟到、早退30分钟（含30分钟）以上按旷工处理。

4、旷工制度：

1.如若公司员工旷工期间不计发工资，旷工半天罚款50元，旷工一天（含一天）处以当天工资3倍的处罚，每月累计旷工3日者直接给予辞退并扣除当月全部工资。

2.因不服从调配而拒绝上班者按旷工处理并立即开除。

5、总公司会议制度：

1.公司会前不签到罚款10元。

2.公司开会迟到、早退者罚款20元。（特殊情况报总经理者除外）

第二款：

1公司整体要求及处罚制度：

1.上班期间着装、仪容仪表、礼节礼貌不符合公司规范者，罚款10元。

2.所在责任区域卫生不达标、不整洁，处当天值班人员每人10元罚款。

3.在公司所管辖区域随地吐痰、乱扔烟头、纸屑、杂物者罚款10元。

4.无紧急情况在公司所管辖区域奔跑者，罚款5元。

5.上班时间看书（与工作无关）、阅报、看电视、听收录机、吃东西、玩手机、聊天或做与工作无关的事，罚款10元。

6.未得到上级领导同意私自接待外人员参观、拍照者，罚款20元。

7.上班时间浓妆艳抹、嚼口香糖、唱歌、喧哗