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销售的技巧以及话术

作为⼀名销售⼈员，需要⼀定的销售技巧，它可以能让你在职业发展⽅⾯如虎添翼，那么销售的技巧和话术都有哪些呢？

下⾯是⼩编给⼤家带来的X销售技巧：销售的技巧以及话术，以供⼤家参考，我们⼀起来看看吧!

▼销售的技巧

⼀：厉兵秣马

兵法说，不打⽆准备之仗。做为销售来讲，道理也是⼀样的。很多刚出道的促销员通常都有⼀个误区，以为销售就是要能

说会道，其实根本就不是那么⼀回事。记得那时候我们培训了将近⼀个⽉，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，

每⼀个环节都反复练习，直⾄倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器⼈了。我记得当时为了调试出⼀个

最佳⾳乐效果，⼀没有顾客在场，我就专⼼致志地⼀个键⼀个键的反复试验，持续了将近⼀个星期，终于得到了⾃⼰满意的效

果。

每次轮到⾃⼰休息，我总喜欢到各个卖场去转转：⼀来调查⼀下市场，做到⼼中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪⾥

哪⾥有多么便宜，哪⾥哪⾥⼜打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，⾯对顾客时将会⾮常被动。⼆来可以学习⼀下别的

促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败⾦⾝!

⼆：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，⾥⾯基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精

髓，以为热情就是要满⾯笑容，要⾔语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反⽽会产⽣消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要⽤⼼去做。所谓精诚所⾄，⾦⽯为开!随风潜⼊夜，润物细⽆

声，真正的诚就是想顾客所想，⽤企业的产品满⾜他们的需求，使他们得到利益。

三：借⼒打⼒

销售就是⼀个整合资源的过程，如何合理利⽤各种资源，对销售业绩的帮助不可⼩视。作为站在销售第⼀线的促销员，这

点同样重要。

我们经常在街头碰到骗⼦实施诈骗，其中⼀般都有⼀个⾓⾊—就是俗称的托，他的重要作⽤就是烘托⽓氛。当然，我们不

能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使⽤⼀个⽅法，⾮常有效，那就是和同

事⼀起演双簧。特别是对⼀些⾮常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮

忙。⼀来表明我们确实很重视他，领导都出⾯了，⼆来谈判起来⽐较⽅便，只要领导再给他⼀点⼩实惠，顾客⼀般都会买单，

屡试不爽!当然，如果领导不在，随便⼀个⼈也可以临时客串⼀下领导。关键是要满⾜顾客的虚荣⼼和爱贪⼩便宜的坏⽑病。

四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带⽔，不当机⽴断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善

于察⾔观⾊，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，⼀

定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努⼒，最终都为了销售产品。所以，只要到了

销售的边缘，⼀定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。⼀旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就⽐较困难了，这也是刚⼊

门的促销员最容易犯的错误。

五：送君⼀程

销售上有⼀个说法，开发⼀个新户的成本是保持⼀个⽼客户成本的27倍!要知道，⽼客户带来的⽣意远⽐你想象中的要多

的多。我在做促销员的时候，⾮常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，

只要认真地帮他打好包，再带上⼀声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚⾄可以把他送到电梯⼝。有时候，⼀些微不⾜道的举

动，会使顾客感动万分!

▼五⼤销售话术

第⼀⼤销售话术：安全感

⼈总是趋利避害的，内⼼的安全感是最基本的⼼理需求，⽤安全感来说服顾客是最常⽤的销售话术。这种说服随处可见，

⽐如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出⾏中的家庭

很有效，对于买车的⼈肯定是⼀个有⼒的论点。⽐如卖房⼦，对顾客说物价上涨、房价上涨，资⾦缩⽔，不如投资房屋来得安

全。再⽐如卖设备说，购买这台设备，可以让顾客的体验更好，吸引更多的顾客，⽽如果不买，你的竞争对⼿就会买，会把你

的顾客抢⾛。

安全感的.反⾯是恐惧感，如果安全感打动不了顾客，那你不妨⽤恐惧感吓唬他⼀下。卖⼉童智⼒玩具的说，不要让孩⼦

输在起跑线上，就是⼀种吓唬;让顾客观察⽪肤⾥⾯的螨⾍来推销化妆品，也是⼀种吓唬;⽇本⼀个保险公司推销员⽤录⾳机模

拟死⼈到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家⼈购买保险，⽽受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

第⼆⼤销售