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城市轨道交通疫情防控制度

第一章总则

为有效应对新冠疫情及其他突发公共卫生事件，确保城市轨道交通的安全运营，保护乘客及员工的健康，根据国家和地方相关法律法规、行业标准及疫情防控要求，特制定本制度。通过规范疫情防控措施，提升轨道交通系统的应急响应能力，确保轨道交通的顺畅和安全。

第二章适用范围

本制度适用于城市轨道交通运营单位及其下属各级管理机构、站点、车辆及相关服务人员。所有参与城市轨道交通运营的单位和个人都应遵守本制度。

第三章疫情防控目标

1.保障乘客健康：通过有效的防控措施，降低病毒传播风险，保护乘客的身体健康和生命安全。

2.保障员工安全：确保轨道交通从业人员在工作过程中得到有效防护，避免疫情传播。

3.确保运营稳定：通过科学合理的管理措施，确保城市轨道交通的正常运营，减少疫情对城市交通的影响。

第四章疫情防控管理规范

第1条健康监测

1.乘客健康码查验：所有乘客在进入车站前，须出示健康码，方可进入。

2.体温检测：车站入口处设立体温检测设备，所有进入人员须接受体温测量，体温≥37.3℃者不得进入。

3.流行病学调查：对有可疑症状的乘客，及时进行流行病学调查，并报送相关卫生部门。

第2条消毒措施

1.定期消毒：所有车站、列车及相关设施应按照规定频次进行全面消毒。

2.重点区域消毒：对人流密集区域、扶手、闸机、售票机等高频接触物品进行重点消毒。

3.消毒记录：每次消毒后须填写消毒记录表，保存备查。

第3条佩戴口罩

1.强制佩戴：所有乘客在乘坐轨道交通的过程中，须全程佩戴口罩。

2.员工防护：轨道交通运营人员在工作期间，必须佩戴口罩及其他个人防护装备（如手套、面罩等）。

第4条人员管理

1.员工健康监测：所有员工每日上班前需进行健康状况自查，体温记录并上报。

2.隔离措施：如发现员工有可疑症状，须立即隔离，并进行核酸检测。

3.疫情期间特殊调度：根据疫情形势，合理调整人员排班，避免人员密集。

第五章操作流程

第1条乘客进站流程

1.健康码查验：乘客在车站入口处出示健康码，工作人员进行查验。

2.体温检测：通过体温检测设备，记录体温数据，体温正常的乘客方可进入。

3.佩戴口罩：乘客须佩戴合规口罩，方可进站。

第2条消毒流程

1.消毒准备：消毒人员需佩戴个人防护装备，并做好消毒剂的准备。

2.消毒实施：根据消毒计划，按规定频次对车站、列车及设施进行消毒。

3.消毒记录：每次消毒后，填写《消毒记录表》，并由责任人签字。

第3条应急处置流程

1.发现可疑病例：工作人员发现有可疑症状的乘客，立即报告指挥中心。

2.隔离及处理：立即对可疑乘客进行隔离，并按照流程进行核酸检测。

3.疫情上报：如确认病例，及时上报相关卫生部门，并启动应急预案。

第六章监督机制

第1条监督责任

1.专门监督小组：成立疫情防控监督小组，负责对疫情防控措施的落实情况进行监督。

2.定期检查：定期对各车站、列车的疫情防控措施进行检查，确保各项措施的有效实施。

第2条反馈机制

1.问题反馈：建立问题反馈机制，员工和乘客可通过服务热线或投诉渠道反馈疫情防控问题。

2.改进措施：针对反馈的问题，及时进行整改，并形成改进报告。

第3条数据统计与分析

1.数据记录：定期对健康监测、消毒记录、员工健康状况等数据进行统计。

2.分析评估：根据数据分析疫情防控效果，定期向管理层汇报。

第七章附则

1.解释权：本制度的解释权归城市轨道交通运营单位。

2.实施日期：本制度自发布之日起实施，至疫情结束或另行通知时停止执行。

3.修订流程：根据疫情形势和实际情况，定期对本制度进行评估与修订。

以上是城市轨道交通疫情防控制度的详细设计，确保其符合相关法律法规、行业标准及组织实际情况，具备可操作性和可持续性。通过规范的制度框架，提升城市轨道交通的疫情防控能力，确保乘客和员工的安全与健康。