《城市空间管理服务内容与质量规范》.docx

ICS03.080.01

CCSA.16

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T516—2024

城市空间管理服务内容与质量规范

Specificationforurbanspacemanagementservicecontentandquality

2024-10-28发布2024-12-01实施

深圳市市场监督管理局发布

I

DB4403/T516—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4服务总则 3

5服务体系 3

6服务文明用语 4

7服务基本理念 4

8服务要求 6

附录A（资料性）文明用语和服务忌语 18

参考文献 20

II

DB4403/T516—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由深圳市城市管理和综合执法局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市天健城市服务有限公司、深圳市创研城市管理服务技术研究院、深圳地铁物业管理发展有限公司、深圳市城市管理和综合执法局、深圳市福田区莲花街道办事处、深业物业运营集团股份有限公司、深圳市振业城市服务有限公司、深圳市博思高科技有限公司、深圳市图元科技有限公司、深圳市水务技术服务有限公司、深圳市宏利德环境产业有限公司、深圳市嘉华利实业服务有限公司、深圳市标准化协会、深圳市标准技术研究院。

本文件主要起草人：刘光华、谢泽宇、侯晓丹、黄鸿云、邵志芳、范磊、邓超、聂栋伟、王敏、王桃、郑驰、孙喜、刘祖延、简带华、但丹、王超群、任小东、赵贵臻、杜永帮、李金宝、谭弦、郭荣宇、周玉霞、曲飞宇、李淑磊、张业灿、蔡泽亮、曾荣、胡蓉、曾锦文、张泽龙、龙一中、李蔚兰。

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DB4403/T516—2024

城市空间管理服务内容与质量规范

1范围

本文件规定了城市空间管理服务的服务总则、服务体系、服务文明用语、服务基本理念和服务要求。

本文件适用于深圳市城市空间管理服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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CJJ68城镇排水管渠与泵站运行、维护及安全技术规程

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