绩效管理案例分析题 .pdfVIP

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案例1:

为了激励员工,某机械设备有限公司决定在公司

内部实施绩效管理。该公司总经理决定采用很多企

业广泛使用的“月度绩效考核”方法。

三个月后,员工积极性未见提高,反而原先表现

积极的员工也不积极了。每个部门上交的考核结果

也日趋平均,甚至有的部门给每个员工打了相同的分

数。整个公司的人际关系也变得有些微妙,没有以

前和谐了,同时员工的离职率也开始攀升。

公司的总经理觉得很困惑:不是说绩效管理好

吗?为什么我的“月度绩效考核”取不到一个好的

效果,反而产生那么多负面影响?

解析

其实,绩效考核只是绩效管理的一个环节,只对

前期工作总结和结果进行评价,远非绩效管理的全

部。

有的企业企图用绩效考核绑住员工,当成控制下

属的杀手锏,并与员工每个月的月度奖金挂钩,认

为员工的工作积极性在利益的驱动下一定能上去。一

些管理者也认为手上有了“考核权”,下属就好管

了。但事实上,很多企业进行频繁的绩效考核,非但

不能起到激励的作用,而且加剧了上下级之间的矛

盾,没有达到应有的激励效果。这样必然要偏离实

施绩效管理的初衷,无法起到激励员工的作用,反而

会给企业发展带来诸多负面影响。

另外,从考核结果看,由于有些工作的评估难以

量化,因此上级给下级做业绩评估时,难免带有主

观喜好,导致评估结果无法做到公正。从公平理论的

角度来看,员工喜欢将自己的投入和所得相比较,

也喜欢将自己的投入所得与周围其他员工进行比较。

不论是前者还是后者,在比较过程中只要出现不平

衡,就会滋生不公平感。因此积极性受挫,心生不满,

甚至离职。

通过上面的分析可见,月度绩效考核事实上是绩

效管理的一个误区。这也与我们有些企业管理者的

观念有关,没有真正地去研究绩效管理的原理,而认

为绩效管理就是绩效考核。这种观念不转变,企业

实施绩效管理成功的机率难以提高。

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