绩效管理是实现企业战略目标的重要手段 .pdfVIP

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经济观察ＦＡＺＨＡＮ・ＪＮＧＪＩＩＧＵＡＮＣＨＡ

来较长时期的一种共同期望，这种期望每一层的目标与下一层的目标连接在

反映了企业决策者和员工的未来愿景起，而且，对每一位员工，ＭＢＯ都提

绩效管理是实现企业一

和价值观。要实现这种愿景和价值观，供了具体的个人绩效目标。因此，每个

就需要依靠最具有主观能动性和创造人对他所在企业成果的贡献都很明确，

性的企业员工不断努力来完成。这就必如果所有的人都实现了各自的目标，则

战略日标的重要手段

须不断教育员工加大对企业目标的理企业的目标也就成为现实。ＢＳＣ也是将

解，同时，还要有一种制度约束、促进员战略目标分解，并将其传递到下一层企

工目标与企业的战略目标保持一致，这业单位，一个自上而下的平衡计分卡体

种制度要求就是对员工的绩效管理。所系就建立起来了。该体系能够提高战略

以，企业的战略具有什么样的目标、期的清晰度，确定纵横向协调一致的目

口望、定位和行为特征，绩效管理就应该标。管理者和员工能够更清楚地认识到

围绕这些要求和目标，通过构建完整有为了完成公司、部门以及个人的平衡计

曹

娜效的体系来实现预期的效果，激励和引分卡所应从事的工作范围和所应发挥

搦Ｂ

导员工产生有利于企业战略目标落实的职责。ＢＳＣ分解战略目标是由财务、

的有效行为。客户、内部运营和学习成长四个维度进

（二）绩效管理服务于企业战略，是行的。

企业战略实施的重要组成部分。绩效管（三）确定绩效管理目标。设定绩效

理是企业战略得以实现的重要工具和管理目标、构建关键指标体系是绩效管

手段。通过绩效管理使得企业每一个岗理的重要一环。可以通过头脑风暴法、

位都具有一定的战略意义和任务，当这访谈法、经验法、问卷法等考察企业不

个岗位上的员工受到激励将这一任务同岗位的性质、职责、权限等，制定岗位

完成时，企业目标和员工个人目标就得说明书，并在此基础上，根据ＢＳＣ的四

以实现。因为，绩效的目标是经过双向个维度制定各个部门和岗位的关键绩

沟通后将其层层分解和传递下去，也就效指标，并明确考核标准。这些关键绩

战略及绩效管理是将企业战略目标按照“企