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演讲人:
日期:
解决问题方法培训
目
CONTENTS
问题识别与定义
分析与诊断技巧
解决方案设计与选择策略
实施执行与监控调整方案
总结反馈与持续改进计划
录
01
问题识别与定义
由市场环境、客户需求、竞争对手等外部因素引发的问题。
外部问题
涉及产品、服务或生产过程中的技术难题。
技术问题
01
02
03
04
源自组织内部流程、管理、沟通等方面的障碍或不足。
内部问题
与组织结构、人力资源、战略规划等管理层面相关的问题。
管理问题
问题来源及类型
5W2H法
从“为何(Why)、何事(What)、何人(Who)、何时(When)、何地(Where)、如何(How)、多少(How
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