快递员管理的规章制度.pdf

快递员管理的规章制度

快递员管理的规章制度1

操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统

计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货

物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运

作和管理，特制定本制度：

一、部门规章制度

1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守

2、遵守公司各项章程

3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私

4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为

5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压

6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映

8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰

10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时

间吃零食；不准在公司转运部抽烟

11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊

12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了

13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假

条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经

同意后方可请假

15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清

楚后方可办理离职手续

16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地

完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增

强团队精神建设，提高工作情绪

18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上

级。

二、转运部办公用具管理办法：

1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，

反对奢侈和浪费

2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确

3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导

批准不得起用

4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准

私用

5、转运部接电话标准用语为“您好!某某速递”或“您好!某某速递某某

转运部”

6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来

电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可

以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电

话号码等，最后是记录者的签名

7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理

8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁，并

做好交接记录

10、文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意必威体育官网网址

工作，非相关人员不得随意翻阅文件

11、文件的传阅及交接，须及时做好记录

12、其他管理办法按公司章程处理

三、转运部操作流程：

1、提货：领取提货计划单——出车——提取动作——卸车快递公司规章制

度

2、操作：卸车——进港扫描——分拣——出港扫描——包装——装车

3、出货：装车——领取出港单据——出车——关联单位的签收回执

四、转运部各岗位工作职责：

(一)经理

1、直接向总经理负责

2、维续转运部的正常运作

3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运部

的良好声誉

5、本部门突发事件的处理

6、做好各种数据的统计和分析

7、合理化人员的分配和管理

8、转运部办公环境和工作态度的维护监督

9、本部门单据和员工考勤的审核

10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

11、制定本部门培训计划及培训事宜

12、遵守公司及转运部的各项章程

13、随时跟踪反馈工作事宜

(二)协理