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大堂经理竞聘演讲稿（8篇）

大堂经理竞聘演讲稿（8篇）

大堂经理竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。首先感谢各位领导和同志

们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会。

对于大堂客户的岗位，肩负着对网点的优质服务情况进行管理和督导，纠正

违反规范化服务标准的的重任。由于直接与客户接触，所以这一工作还承载着

业务咨询、迎送客户、产品推介、低柜服务、收集市场信息和客户信息、妥善

处理客户提出的意见，化解矛盾等众多的事务。工作虽然辛苦，但是我对做好

这一工作充满了信心，我的信心主要来自于以下几点优势：

第一、我具有良好的个人素养

作为女性，我个人的特点是耐心与细致，从小养成了光明磊落、乐于助人的

品德。我感情丰富，善于交际，能够与同事们打成一片，这使我工作起来更加

得心应手。我性格开朗，为人热情大方，善解人意，爱好文艺、演讲，曾多次

在市分行举行的演讲比赛中获一等奖。这为我以后在大堂经理的工作岗位上与

客户交流奠定了良好的基础。

第二、我具有良好工作作风

我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事。多年的工作

实践使我养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，勤奋敬业、忠于职

守，为人正派，廉洁自律的优良作风，工作以来我始终带着一种激情忘我地工

作。正是这样的一种工作状态，才使我所走过的每一个人生历程都是那样地充

实，那样地无悔。十多年的工作经历，不仅极大地丰富了我的社会阅历，也使

我锻炼了能力，增长了才干。

第三、我富有创新精神

我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱思考、爱出新点子，工作中非常注

意发挥主观能动性，有较强的创新意识，曾经说过创新是一个民族进步的灵

魂，是国家兴旺发达的不竭动力。我善于接触一些先进的、科学的思想，喜欢

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别开生面，喜欢创新工作思路，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市

场竞争条件下的客户服务工作。

奥斯特洛夫斯基说过把握生命里每一次机会，每一次挑战，让自己成为一

枝自立自强的寒梅;不要害怕，不要畏惧，让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。

对于今天的机会我不仅要把握好，对以后的每一项工作我都要把握好，我不仅

要做自立自强的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我对自己无限自信，但此时此

刻，我也深知：大堂客户经理，不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸

的责任。如果承蒙领导和组织的信任，让我走这个工作岗位，我将把新的岗位

当成干事创业的大舞台，竭尽个人的能力和水平，不遗余力地去追求事业成功

与人生价值的最佳结合点：

第一、当好营销员、协调员

我认为，大堂经理并不是导储员或者咨询员的翻版，而是营销员、协调

员，是为客户提供全方位服务的一线负责人。所以，在工作中，我将积极起到

营销员和协调员的作用。如，工作中，主动询问客户需求和意向，根据客户需

求，引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务;向对银行的某些做法不了

解的客户耐心解释、解决问题;仔细观察网点各个区域的经营情况，发现问题及

时作出相应的调整在服务过程中，自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声，

文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风，处处体现我行

的人文关怀。

第二、做到亲情化、细微化服务

服务工作无小事，服务细节暖人心。我将把用心服务四个字作为我的座右

铭，树立我行员工的真诚形象。换位体验客户心理感受，视客户为亲友，增强

服务的亲合力，一言一行都要体现我对客户的满腔热忱，让客户感到我们*银行

的亲情化服务的魅力。

第三、加强产品推介，做好信息收集。

根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融

产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。利用大堂服务阵地，广泛收集市

场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当

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的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

第四、加强学习，不断提高自身素质

大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理，为银行增辉添彩，必须具备

扎实的金融知识，娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力。所以，工作中，我将

加强学习，不断学习的金融产业政策、金融法律法规，学习现代营销知识，学

习