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客服职位竞聘演讲稿

客服职位竞聘演讲稿（精选5篇）

演讲稿可以帮助发言者更好的表达。随着社会一步步向前发展，

接触并使用演讲稿的人越来越多，为了让您在写演讲稿时更加简单方

便，下面是小编精心整理的客服职位竞聘演讲稿（精选5篇），仅供

参考，希望能够帮助到大家。

客服职位竞聘演讲稿1

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，

今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年

来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我

本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物

业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委

派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件

的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。

我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的专业知识。

自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地

丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等

知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座

的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。

三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处

理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装

修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，

任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的

职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚

实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判

断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜

任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合

做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形

象。我的目标是：我与客服主管共发展。

1、加强学习，全面提高自身素质。

努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有

关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人

公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才

智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护

团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，

即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，

主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。

一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主

信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保

客服业务的正常开展。

二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每

周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落

实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，

在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符；

三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照

规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对

调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取，创新工作方法。

创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工

作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股

份制改革，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我

国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充

足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，

对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量

和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作

中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提

出整改意见，落实好整改情况；配合支行负责人协调好与上级行及当

地与财会活动有关部门之间的关系；实施好会计基础规范化等级管理

创新。

4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。

本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业

务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务