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第43卷第2期科学与管理2023年4月

Vol.43No.2SCIENCEANDMANAGEMENTApr.2023

企业数字化转型研究框架构建与展望评述

姚心怡，曹亚东

（南京邮电大学管理学院，江苏南京210003）

摘要：数字经济逐渐成为驱动世界经济发展的重要动力。数字化转型作为数字经济蓬勃发展的着力点，

吸引了海内外学者对其进行研究。文章对数字化转型文献进行回顾，通过“驱动因素-转型过程-转型结

果”的逻辑构建企业数字化转型的研究框架。研究结果显示：（1）基于Technology-Organization-

Environment（TOE）框架的分析表明企业数字化转型受到环境、技术、组织三个层面的影响；（2）企业的数

字化转型过程是涉及全价值链的整体变革过程；（3）数字化对企业造成的结果效应具有两面性，数字化转

型可以促进创新商业模式、重构组织设计、优化市场结构、提升企业绩效的同时还会造成隐私及数据安全

等问题。此基础上，本文对企业数字化转型提出建议并对未来研究提出展望。

关键词：数字化转型；TOE框架；企业价值链

中图分类号：F270.7文献标识码：ADOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2023.02.003

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

例研究，从价值创造与数字化能力视角，提出了零售

0引言

［5］

业的数字化转型机制。Matarazzo等通过对中小制

近年来，由人工智能、区块链、云计算、大数据、物联造业的案例研究，强调了领导者的感知能力和员工的

网等数字技术驱动的数字经济成为中国经济发展的重学习能力与企业数字化转型的触发高度相关。这类

要动力，数字化转型作为数字经济发展的重要环节，已研究方法存在局限性，即研究不具普遍性，某一特定企

成为各企业持续发展的必然之举。在当前数字经济背业的转型路径与其影响因素对其他企业不一定适用。

景下，传统企业可以利用数字技术发挥数字化的杠杆作当前对数字化转型的研究还处于起步阶段，并且现有

用，以创新为导向，转换动能，打造新生态以改造传统产研究文献较为零散，因此迫切需要对数字化转型的相

［1］关研究进行系统整合。基于此，本文在WebofScience、

业，摆脱经营困境；制造企业通过组织赋能实现数据驱

［2］EBSCO、中国知网等数据库，以“digitaltransformation

动生产，实现在行业内的弯道超车。根据埃森哲发布

的《2021中国企业数字化转型指数》，2021年数字化转型（数字化转型）”“digitaleconomy（数字经济）”为主题词

指数达到54分，比2018年高出17分；领军企业与其他企或关键词进行有哪些信誉好的足球投注网站，人工筛选出相关文献。对选取文

业的数字化差距由2018年的31分涨至35分。可见，当献进行全文阅读，提炼出现有研究对数字化转型的概

前中国企业数字化建设行程过半且在稳步推进，但企业念界定，并通过“驱动因素-转型过程-转型结果”的逻

与企业之间数字化的差距在扩大，很多企业陷入了转型辑框架，对现有文献进行归纳总结，形成本文研究框

难的困境之中。由此，对于怎样才能进行成功的数字化架，并提出未来的研究方向。

转型成为学术界一个炙手可热的话题。

1数字化转型概念界定

大多学者是通过定性或定量等方法对企业数字

［3］

化转型进行研究，如：Cenamor等通过问卷调查研究数字化转型（digitaltra