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关于整治慵懒散的方案
严肃工作纪律
不迟到、不早退。
不能长时间脱岗或串岗。
不能从事一切与工作无关的事情，例如：玩手机、玩游戏、看电影、煲电话粥、上网等。
不能大声喧哗或嬉戏。
连班的同事中午有半个小时的就餐时间，其余班次者不能占用上班时间就餐。
明确分工，增进协作
每天上下班前半个小时为主要的加药时间，其他时间随用随加，夜班原则上不做要求。
每天08:30~09:30，12:30~14:30，17:00~18:00为完成各自工作任务的主要时间，除非病号量较大，否则其他同事必须无条件配合。
分工调整：
序号
姓名
工作任务
1
2
3
4
5
6
工作中相互协作，相互监督，共同完成工作任务。
严肃排班制度，杜绝随意调班现象
每个月的排班由本人提前拟定，所有同事确认合理后签名承诺按此执行。若需要调班者，必须自行找人顶；需要调整休假者，必须经原定当天休息的同事的同意才可以调休。调班或调休必须做好书面记录，每月不能超过两次。
排班原则：
星期天不排休，确有事情需星期天休息，请自行向赖主任申请；
白班每个班次人手必须平均；
不能随意积假，拒不休者假期没收；
尽量平衡每个人的班次（主要是夜班、白班和午班的数量）。
日常工作基本要求
关于发药：
病人到窗口等候取药时，必须尽快停下手中的事情，第一时间接待病人，避免病人因长时间等待而产生不满。如遇上述第二点里面提到的分工问题，则手上无分工任务的同事主动上前为患者服务。
严格执行发票查对制度，发现有漏收费情况，与收费员沟通并向患者作必要的解释，避免引起矛盾。
严把处方质量关，发现处方问题，必须与处方医生沟通，更正并签字后方能发药。
发药时，必须为患者包装好药品并呼喊名字，待确认后方可发药。遇特殊人群时，必须详细交代每一种药品的用法、用量及注意事项。
关于来货验收：
来货验收要求：点一个登记一个（在来货单上标记），尽快清点完毕并补充缺货的药品。
尽快解禁之前缺货的药品，打印书面来货通知单通知临床。
关于接电话：在响第二至第三次铃声之间接通，用语礼貌并第一时间自报科室。
五、实行交接班书面记录制度
交班记录包括来货、缺药、加药情况及其他事项。其格式：用A4纸打印，有常规交班内容可以用打勾选择，其他没列出的项目可以手写补充。
六、注意仪容仪表和环境卫生问题
着装要求整洁、大方、得体，不能穿着另类及化浓妆，不得披头散发，值班时必须穿工衣并佩戴工作牌。
保持工作环境包括工作台、药架及地面的整洁，杜绝脏乱现象。
七、开展工作记录、违纪记录、相互监督
工作记录包括五个方面：
每人所调配的处方量
验收、清点和整理来药（仓库和药房分别登记）
解禁药品及通知临床
交接班情况
各自任务完成情况
违纪记录包括四个方面：
工作纪律
排班
交接班记录
仪容仪表
相互监督：
包括他评与自评。以事实为依据，根据客观、公正的原则（以表格形式）对别人及自我作客观的评价。
八、根据工作记录、违纪情况、他评与自评结果等作评先进或作本部门工作汇报的参考。
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