DB44_T+2541-2024自然教育讲解服务规范.pdf

ICS65.020.99

CCSA40

44

广东省地方标准

DB44/T2541—2024

自然教育讲解服务规范

Specificationonexplanationserviceofnatureeducation

2024-09-24发布2024-12-24实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2541—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务原则1

5服务内容2

6服务评价与改进5

附录A（资料性）自然资源讲解内容分类6

附录B（资料性）人文资源讲解内容分类7

参考文献8

I

DB44/T2541—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广东省林业局提出并组织实施。

本文件由广东省林业标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：广东省林业科学研究院、华南师范大学、中国科学院华南植物园。

本文件主要起草人：魏丹、李涛、黎明、邹碧山、黄向、陈红锋、谭如冰、谢继红。

II

DB44/T2541—2024

自然教育讲解服务规范

1范围

本文件规定了自然教育讲解的服务原则、服务内容、服务评价与改进等要求。

本文件适用于自然教育场所向公众提供的讲解服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T15624服务标准化工作指南

GB/T39735政务服务评价工作指南

LB/T014旅游景区讲解服务规范

LB/T054研学旅行服务规范

LY/T3329自然教育指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

自然教育natureeducation

以自然环境为背景，通过观察、体验、感悟自然中的资源、现象、发展过程，引导公众亲近自然、

了解自然、保护自然，促进人与自然和谐共生的社会教育实践。

自然教育场所placefornatureeducation

以自然环境为背景，通过提供设施和人员服务，持续开展自然教育课程活动的特定区域。

4服务原则

科学性

讲解服务内容应基于科学知识和事实，具有科学依据。引用他人研究成果，应在解说中明确出处。

针对性

应因时、因地、因人而异地对服务对象采用不同的讲解技巧和方式方法等。

及时性

应及时响应服务对象的提问和需求，给予答复和帮助。

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