组织行为学概论.ppt

Page?*关于组织行为学概论第一章组织行为学概述第2页,共26页，星期六，2024年，5月现象一个民营企业的老板曾经问过一个问题：在自己刚创业时，只有五、六个人，什么奖惩制度也没有，但是，大家工作热情极高，晚上经常加班，从没有人提出过加班费的问题,表现出的奉献精神至今令人感动；现在企业大了，员工多了，相应的奖励与惩罚制度也完善了，但是，员工的奉献精神却消失了，甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。这是不是意味着，“制度越多，员工越自私”？怎样避免这种现象？第3页,共26页，星期六，2024年，5月这种现象普遍吗？？？？问题企业为什么要制定制度？组织制度对员工行为为什么有影响？……这种关系对设计制度与文化结合的管理体系有何启发？企业精神、理念与制度是何关系？企业精神、理念对员工有何影响？怎样设计组织制度体系？第4页,共26页，星期六，2024年，5月组织的冰山目标技术结构财政来源技巧和能力组织表象（外在的）沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式行为方面（潜在的）第5页,共26页，星期六，2024年，5月Organizationalbehavior两个基本问题：一是提高工作绩效二是提高人在工作中的满意度这是系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。重点是企业组织中人的行为。第6页,共26页，星期六，2024年，5月1.组织的含义是追求一定目标的社会实体；组织是一个开放系统；是契约的集合体；是各种权力的集合体；……总之，从广义上说，组织是指由若干要素按照一定方式相互联系起来的系统；从狭义上说，组织就是指人们为了实现一定的目标，运用知识和技巧相互协作结合而成的、具有一定边界的集体或团体。（一）组织一、组织行为学的概念及特点第7页,共26页，星期六，2024年，5月组织有什么共性？目的结构人员第8页,共26页，星期六，2024年，5月（二）组织行为1.组织行为的含义组织行为特指人在组织中的工作行为。组织行为学试图阐明组织影响其成员的种种因素，研究人在组织中的行为，揭示组织成员在组织中的行为如何影响组织，以创造更为有效的组织。2.组织行为研究的基本问题（1）组织影响成员（2）成员影响组织组织成员绩效（1）（2）第9页,共26页，星期六，2024年，5月杨锡山（1986）：组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为。它以成员个人、群体、整个组织及其与外部环境的相互作用所形成的行为作为研究对象。卢盛忠、余凯成（1993）：组织行为学是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究各类工作组织中人的工作行为规律的学科。罗宾斯（1998）：Organizationalbehaviorisafieldofstudythatinvestigatestheimpactthatindividuals,groups,structurehaveonbehaviorwithinorganizationsforthepurposeofapplyingsuchknowledgetowardimprovinganorganization’seffectiveness.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门学科。（三）组织行为学第10页,共26页，星期六，2024年，5月组织行为学学科边界学科区别组织行为学个体、群体、组织（组织和领导）管理学计划、组织、领导、控制等组织行为学与管理学的区别第11页,共26页，星期六，2024年，5月学科区别组织行为学理论基础与原理构建三个层次兼顾个体、群体、领导、组织人力资源管理学管理实务与理论应用主要个体层次选任、培训、绩效、薪酬组织行为学与人力资源管理学的区别第12页,共26页，星期六，2024年，5月学科区别组织行为学多学科支撑将组织作为一个系统考虑管理心理学以心理学为基础个体和人际行为（个性、决策等）组织行为学与管理心理学的区别第13页,共26页，星期六，