国家开放大学《供应链管理》形考作业4参考答案.doc

国家开放大学《供应链管理》形考作业4参考答案

《供应链管理》形考作业4（第10-12章）

一、名词解释

1．敏捷制造：

敏捷制造是指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、管理和人员），以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。它强调企业能够在不断变化、不可预测的经营环境中，快速适应市场需求的变化，迅速调整生产和服务，为客户提供高质量、个性化的产品和服务。敏捷制造的特点包括灵活性、快速响应、高质量、创新能力强等。

2．满意度指标：

满意度指标是用于衡量供应链中各参与方对彼此合作关系以及整体供应链绩效的满意程度的一组指标。通常包括准时交货率、产品质量合格率、成本控制水平