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外贸销售有哪些技巧

外贸销售有哪些技巧

销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。

但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无

一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种

自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可

以让你发财兴业。那么外贸销售有哪些技巧呢?下面，就随店铺一起去

看看吧，希望您能满意，谢谢。

外贸销售技巧一、调整情绪到达巅峰状态

销售人员每天在与顾客沟通的过程中会遇到很多拒绝和反对，销

售人员一旦被拒绝或反对，心情会陷入低潮，一旦进入低潮之后，再

拜访下一个客户的时候，不容易让客户感觉到销售人员的兴奋跟热诚，

客户反倒会给他更多的拒绝，更多的拒绝会导致更低潮，更低潮又会

招致更多人的拒绝，这叫恶性循环。所以，一个好的销售人员要擅长

面对任何的拒绝和反对意见，客户不买你也要能够将低潮化为高潮，

也要能调整情绪到达巅峰状态，甚至你根本不可以有任何的低潮。

外贸销售技巧二、建立信赖感

一流的销售人员花80%的时间去建立信赖感，最后只需要20%的

时间就能成交。三流的销售人员花20%的时间建立信赖感，所以最后

他用80%的力气去成交，但也很难成交。顾客为什么会买你的产品?是

因为信赖你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。

同样的产品同样的价位同样的服务同样的公司，最后你到底要跟

谁买?如果你有两个可以选择的话，谁跟你关系好你跟谁买。所以，销

售就是在交朋友，最高明的销售策略，就是把客户变成朋友。因为把

客户变朋友了，你就不需要用销售技巧了，对朋友卖东西是很自然的，

跟朋友买东西也是很正常的事情。

外贸销售技巧三、要赞美。

赞美一个人的行为，他就会重复不断地加强那个行为，你批评某

一个行为，他就会停止消失那个行为。人会朝你赞美的地方走，人会

朝你赞美的地方做，所以你赞美你的客户，能增进你们之间的关系，

你就常常去赞美。

外贸销售技巧四、穿着。

想想看，假如有一天，你走进电梯看到一个人，从1楼到10楼短

短的十几秒当中，你对这个人其实已经有一定的印象了。比方讲他是

个商业界成功人士，还是个失败讨人厌的人士，都从这十几秒当中你

可以分辨出来。每个人都有第一印象，而第一印象永远没有第二次的

机会。

外贸销售技巧五、使用顾客见证。

使用顾客见证是最重要的，是用第三者来替你发言，而不是你本

人来发言。你自己讲你产品有多好，别人会说王婆卖瓜自卖自夸，还

不如让顾客来替你讲话。如果你善用这个方法的话，你的生意一定会

节节高升。

外贸销售技巧六、找出顾客的问题、需求与渴望

找出顾客现在所拥有的问题，这个问题也就是他的伤口，找到了，

你要扩大他的问题，于是问题越大就激发出他越大的需求，于是你的

产品正是能满足别人的需求的解答方案，所以你所销售的不是产品，

你所销售的是某一个问题的解答方案，你是在帮顾客解决问题。找出

顾客的问题，然后去扩大这个问题，让顾客想到这个问题的严重性之

后，他就会产生需求，于是你去激发他的渴望提升他的渴望，让他知

道有多么需要马上解决的问题。

外贸销售技巧七、塑造产品的价值

顾客会感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客

内心已经有渴望想要买你东西的时候，这时候你要介绍产品，然而我

不称它为产品介绍，我称它为塑造产品的价值。介绍完产品内在的价

值非常大，于是价值大于价格的时候，顾客就会迫不及待想买，并且

掏这个钱。