员工培训管理作业指导书样本.doc

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质量管理体系文件

文件编号：ZYCP-RL-02

版本：A/0

生效日期：.01.30

职员培训管理作业指导书

编制部门：人力资源部

编制：刘芳日期：1月30日

审核：江丽日期：1月30日

批准：朱天聆日期：1月30日

序号

版本号

修订日期

修改原因和修改单号

修改人

生效日期

1

A/0

初版

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1、目标

为了提升职员综合能力，提升职员岗位技能，增强职员队伍整体竞争力，特制订本作业指导书。

2、范围

适适用于企业本部及下属A类/B类分中心培训实施和操作。

3、职责

部门/岗位

职责

人力资源部

1、企业年度培训计划编制、报批和组织实施；

2、组织企业级及干部培训计划确定、培训组织实施、效果评定；

3、负责指导、审核各部门、A类/B类分中心年度培训计划制订，监督、检验培训实施情况；

4、各项培训计划费用预算、使用和控制。

企业本部各部门

1、部门年度培训计划编制；

2、本部门培训组织实施、效果评定。

A类/B类分中心

1、A类/B类分中心年度培训计划编制；

2、本单位内培训组织实施、效果评定。

4、工作步骤

步骤

工作要求

关键指标

1、培训需求

1.1人力资源部组织企业本部各部门、A类/B类分中心于每十二个月10月15日前填写《培训需求表》。

1.2有临时性企业级培训需求时，需求部门填写《培训需求表》提交人力资源部审批后实施。

1.3因工作需要进行专业培训，可申请参与上级企业组织培训，如企业无法提供相关培训资源时，可申请参与外部培训，填写《外出培训申请表》，报人力资源部审核，呈总经理同意后方可参与。

2、确定年度培训计划

2.1培训计划制订标准：以企业发展战略为依据；以各部门岗位技能要求为依据；以个人发展要求为依据；以能够掌握资源为依据。

2.2企业所属各岗位职员均享受在岗培训权利，年内培训应达成以下要求课时：

2.2.1企业领导班子、企业中层、A类/B类分中心经理：年培训不少于80课时；

2.2.2本部职员、A类/B类分中心职员：年培训不少于40课时。

2.3培训计划制订

2.3.1A类/B类分中心依据生产经营（工作）任务和职员培训需求，于每十二个月10月15日前制订

2.3.2本部各部门依据部门生产经营（工作）任务和职员培训需求，于每十二个月10月15日前制订部门下年度《培训计划》，培训对象为本部门职员、分管业务模块A类/B类分中心经理和有特殊要求岗位职员，计划报分管领导审批，反馈人力资源部。

2.3.3人事管理员依据企业年度经营目标及《培训需求表》，于每十二个月10月30日前制订企业下年度《培训计划》，培训对象为企业中高层、A类/B类分中心经理和部分有特殊要求岗位职员。计划报企业领导审批。

2.4培训内容包含但不仅限于思想修养、管理知识培训、安全生产培训、业务技能培训、综合能力培训和专业技术人员培训，各业务模块可结合工作特点安排其它相关培训。

2.5培训讲师选择

2.5.1外部讲师：讲师依据培训内容要求而确定。培训实施单位提前对其进行调查，调查关键内容包含培训讲师从业经历、专业领域和职业口碑等，以确保培训质量能达成预期效果。培训前应针对培训目标、培训对象、培训课程及培训方法及效果考评进行探讨；培训实施之前，应将课程安排、培训对象情况（名单、现任职务及培训时需处理问题）、讲师费、交通、教具、用餐等和讲师进行充足沟通。

2.5.2内部讲师：参见《岗位教导员管理措施》。

3、培训方法及经费

3.1依据培训需求、培训对象确定培训方法，包含：

3.1.1内部培训：现场观摩、专题研讨、案例分析、课程教授；

3.

3.2培训费用指企业组织或派职员参与培训发生差旅费、讲师费、报名费、教材费、培训场所租用费、餐饮费、购置培训器材费等和培训直接相关费用。培训预算在年度培训计划中列明并报总经理审批。

3.3培训费用归口管理部门为人力资源部。

4、培训实施

4.1培训实施单位培训前做好以下准备：

4.1.1培训老师：提前30天和老师确定培训计划。

4.1.2培训地点：提前两个周确定培训地点。

4.1.3培训时间：依据生产经营任务确定相对空闲时间，提前一个周通知培训具体时间。

4.1.4培训设备：提前一天准备相关设备，并调试运行正常。有条件者可准备备用设备。

4.1.5培训对象：提前两个周和培训对象确定培训计划，如有变动立即调整培训计划。

4.1.6培训资料：提前三天确定培训资料。

4.2培训类别

4.2.1入职培训

新入职职员正式上岗需按次序完成4.2.1和4.2.2。

4.2.1.1培训对象：本部、外派职员。

4.2.1.2培训讲师：各部门总经理、副总经理、总经理助理。

4.2.1.3培训计划：填写《新招职员培训计划》，明确培训