关于传统企业数字化转型的战略思考_薛惊理.pdf

《经济师》2018年第6期●企业研究

摘要：随着以大数据、云计算、物联网

为代表的数字技术的崛起，企业已身处数字

化经济。文章阐述了数字化转型的概念、内涵

及特征，对传统企业实现数字化转型提出了关于传统企业数字化转型的战略思考

策略建议。

关键词：数字化传统企业数字化转

型策略建议●薛惊理

中图分类号：F270文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2018）06-263-02GDP总量。

数字化转型对于传统企业而言，不仅仅要从企业自身的状况、

一、何为数字化转型数字化转型实施环境和成熟度，包括人、投入产出、知识与能力、财

真正意义上的数字化转型包括三个方面：务、企业文化是否能接受或适应转型等进行分析和考虑，对标行业

一是“转换”———从传统的信息技术承载的数字转变成“新一标杆，制定每一个阶段的目标和终极目标。而且数字化转型更是一

代IT技术”的数字，实现技术应用的升级。种思维方式的转型、甚至颠覆，它对企业提出了系列变革的要求。

二是“融合”———从实体状态的过程转变成信息系统中的数（一）企业要转变发展理念，树立“客户至上”的理念

字、从物理形态的数字转变成虚拟形态的数字，打通全方位、全过数字化转型的精髓是以客户需求为“主导者”，赋予了消费者

程、全领域的数据实时流动与共享，实现信息技术与业务管理的真新的力量，只要移动手指，就可以“投奔”其他商家，这就从企业外

正融合。部需求“倒逼”企业内部变革，要求企业树立起数字化思维。

三是“重构”———适应互联网时代和智能时代的需要，基于数数字化思维是在互联网、大数据、云计算等科技发展的背景

字化实现精准运营的基础上，加快传统业态下的设计、研发、生产、下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新

运营、管理、商业等的变革与重构。审视的思考方式。数字化思维就是用户至上思维、并联平台思维。

二、数字化转型为何成为当前热点强调客户至上理念是因为数字化带来的市场变化决定了企业

全球知名调研机构———互联网数据中心（即IDC）此前曾对生存必须树立起客户至上的理念。进入数字化时代，市场发生了巨

2000位跨国企业CEO做过一项调查，结果显示到2018年，全球大变化，经济全球化，地域界限已经打破，跨区域间的往来进一步

1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字增多；信息传播瞬息化，任何需求都可以通过网络迅速地在市场上

化转型作为企业的战略核心。对于传统企业尤其是传统的中小找到合格供应商；服务一体化，既然互联网思维提倡的是平台思

企业而言，数字化转型已经不再是一道选择题，而是一道生存维，那利用各方力量为客户提供最满意服务就应该成为供应商的

题。主观追求；市场竞争更趋激烈化。互联网发布的信息是公开透明

越来越多的企业将“数字”视为核心资产、新资源和新财富。究的，因此，市场间的竞争也将更趋激烈。上述这些特点决定着以盈

其根源，数字化转型无非是产业转型升级，抢占新的竞争制高点的利为目的的企业要获得利润就必须为客户提供更到位、更令人满

有效助力。而这背后的驱动力，一方面是技术，即新一代IT技术的意的服务。

发展；另一方面则是产业驱动，即全球性产能过剩。客户至上是数字化思维强调的，树立客户至上理念并且切实

在工业时代，中国处于后发地位，一些中国企业通常处于产业