房地产企业全过程品质管控培训课件.pptx

房地产企业全过程品质管控培训

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和君房地产研究中心独创的房企专业化管理系统：

以管控链、价值链和供应链为三条主线的房地产企业专业操作系统

价值链

项目运营系统

(增效)

页目决策项目策划设计管理工程管理营销管理客户管理

供应链

外包管理系统

(借力)采购招标外包任务书合同管理成果评审

管控链

组织管控系统

(挖潜)

执行力管理

产出控制

计划管理

运营管理

成本管理

投入控制

架构管理

资源配置

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课前秀

为了销售，我职业生涯中3次废掉全套施工图的亲身经历：

1、设计部经理——万科美树丽舍项目(基础施工紧急停工，重新出图)

2、营销副总——新奥新怡绿洲项目(销售用户型单页付印前，重新做方案)

3、总——天津港湾中心大厦综合体项目(28层施工到7层停工，改产品》

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品质管理的概念解读

二房地产企业品质管理概述

三产品研发策划及概念设计阶段的品质管控四规划及方案设计阶段的品质管控

五交付标准(交工标准)的品质管控

六扩初及施工图设计阶段的品质管控

七部品、材设选型及招采环节的品质管控八工程外包招采环节的品质管控

九工程施工过程中的品质控制

十工程交付维保环节的品质控制

总目录

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一、品质管理的概念解读

1、关于品质管理：

1、品质管理概念

品质管理(2ualityCoutrol)指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。

企业只有得到买方的同意，才能获得一定的利益。为此不能欠缺，必不可少

的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确、经济地制造出满足顾

客产品质量要求的管理体系。

所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法，因此

解决工作中发生的各种各样问题，常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称为品质管理。

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2、成功条件

1、企业最高主管的高度重视

2、要有专门的品质管制技术人员

3、要有全员的品质管制普及教育，提高全员品质意识

4、操作人员有效标准化作业的能力

5、要有健全的品管组织

6、要有健全的质量管理体系

一、品质管理的概念解读

1、关于品质管理：

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一、品质管理的概念解读

1、关于品质管理：

3、基本要素

1、人力Man:员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

2、设备Equipment:机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

3、材料Material:巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

4、方法Method:企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How,也是同行竞争中致胜的法宝。

5、测量Measure:测量对象、一致计量的单位、可靠的测量方法和测量的准确度。

6、环境Environment:外部竞争、生存环境；内部工作环境、工

作现场及氛围。

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一、品质管理的概念解读

1、关于品质管理：

3、品质管理的发展

不让不良品出厂→依靠检查的品质保证

不制造出不良品→依靠工程管理的品质保证不企划不良品→依靠源流管理的品质保证

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一、品质管理的概念解读

2、品质管理可供房地产企业借鉴的内容：

1、什么是品质

既简单又非常难的问题，大概能够回答的人没有。翻阅的参考书中这样写着：为了判断其制品或部品是否达到其使用目的与顾客的约定的评价对象和固有的性质。对于五金部品来讲，就是孔径、弯曲的高度等。

品质主要指定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和评测。具体而言，产品品质是指产品所具备的一种或几种为达到客户满意所

具备的固有特性。

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一、品质管理的概念解读

2、品质管理可供房地产企业借鉴的内容：

2、如何理解品质优良

曾经的判定方法：作成所谓品质的概念(项目)并进行评价，那么一定将其作为评价的基准。一般情况下将其称为规格。如果满足规格，则评价为品质优良,最低限内满足要求，也为良师益友了，并不是期望最高等级。

现在未来的判定方法：一个企业或组织存在的意义就是为了达成客户满意的目标，基于这个目