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店长的工作流程（优秀范文5篇）

第一篇：店长的工作流程

店长的工作流程

1、到店打卡

2、检查店员的仪容仪表

3、查看帐单，了解昨天的营业状况，看是否需调拨货

4、查看今日订单及单位定货，安排好生产和送货

5、安排、带领员工做卫生和调整陈列，检查货架遵循先进先出

6、督促员工做好迎客、待客、送客等服务工作，余暇时间对员工

进行沟通和教导，帮助她们提高业务能力，规范好行为

7、安排员工去存营业款

8、处理突发事件（如顾客抱怨）或不定期须办理的事情（如单位

定货的对仗和结帐）

9、检查设备等是否有损坏，及时通知有关人员过来修理

10、协助店员接待顾客，送货等，下班前交代好下午需做的工作

11、下班打卡

12、上班打卡

13、检查仪容仪表、卫生及中午交代的工作。检查货物是否需调

拨

14、调整好陈列，并及时就相关问题与店员沟通。检查产品品质

15、在高峰期来临之前，安排好人员、产品

16、协助店员在繁忙时接待顾客，督促员工招呼好顾客和随手整

理货架

17、开灯箱，照明灯。

18、高峰后，协助员工要货。查看定单，了解明日订货情况。

19、查看剩货，交代事项、留言

20、下班打卡

2001.01.01

第二篇：店长工作流程

店务管理

店长一日工作流程及责任

一．每天早上提前半小时进店

1）捡察卫生

包括店内设施，仪器是否损坏，如有损坏当天呈报三天内解决。

检察客人产品是否放入产品柜，产品是否有混乱或未锁好现象

2）开晨会

定目标，鼓励员工，给员工方向。

3）检查美容师的行政工作是否完成。

二．1）抽看客人资料卡，针对10天以上未来店的会员做电话追

踪。

2）每晚查看零用金表，查看库存表。

三．没客人时安排美容师派单，交待派单方式，了解附近地段。

四．不定时教育，安排助教考核美容师技术，店长负责培训产品

学，销售技巧等专业知识

五．平时多关心美容师，激励引导她们，增强美容师对工作的积

极性及向心度教育美容师如何引导客人消费，了解客户消费情况，聊

天技巧

六．随时接听电话，负责一、二度咨询，店务督导，业绩计划，

临时到操作现场根据客人情况指导，聆听。配合美容师加强销售技巧，

观察美容师情绪变动，进行沟通。

七．美容师工作分配

1）行政工作分配以当店人员数来分配，每周轮流一次。

2）店长不做卫生，但要负责检查。

八．管理要严格要求，每天进步百分之一，三百六十天就是三百

六十分。

九．带人要耐心，行事要有情，士气低落造成业绩下滑，员工没

有信心造成人员流失按时完成、审核。

十．开晚会，总结每天的工作，检查任务完成情况。针对所发现

问题要分析和检讨，并且进行教育。由美容师提出所遇到的问题提出

建议共同检讨，是否改进。

第三篇：店长工作流程

店长的每日作业流程

召开晨会：到店后组织开好每日晨会，提升士气，总结昨天的销

售工作，传递公司信息，确定今日目标，店内人手分解

店铺检查：检查店铺每日检查表，关注卖场货品的陈列，促销，

清洁状况，灯光，道具，卫生，货品，员工，促销，音乐，激励士气

销售重点：主推款的FABE演练

带训跟进：带训员工按照带训计划执行

时段跟进：目标达成的进度

库存确认：跟进入库出库单据，了解店铺库存

营业结束前30分钟：总结目标完成报表

营业结束：目标完成的情况，召开晚会，总结当天工作，解决问

题，激励员工

店长每周工作流程；

周一：总结完成上周销售报表，针对库存情况安排补货工作，卖

场陈列调整，召开店铺周会周二：跟督导沟通本周销售情况，召开店

长周例会，沟通需要支持的内容，周三/周四：跟进周例会的各项安排

工作，安排补货

周五：检查本周的补货情况，调整店铺陈列，vip资料整理，有活

动时联系沟通；周六/周日：主攻销售

每月作业流程

月初1-5号的工作：

1、完成关于上月的各种业务数据的上报工作，主要包括：月报表，

考勤