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医院护理年终工作总结范文格式5篇

篇1

一、引言

在过去的一年中，我院护理工作在全体医护人员的共同努力下，取得了显著的成绩。本报告旨在总结我院护理工作的成果和经验，分析存在的问题，并提出今后的工作计划。

二、工作内容及成果

1.护理服务

在过去的一年里，我院护理工作始终坚持“以病人为中心”的服务理念，提供全方位的护理服务。我们加强了护理团队建设，提高了护理人员的专业素养和服务意识，确保了医疗服务质量。

（1）优化服务流程：根据患者的需求，我们不断优化服务流程，减少患者等待时间，提高患者满意度。

（2）提升服务质量：通过定期培训和技能考核，提高了护理人员的专业技能和沟通能力，提升了服务质量。

（3）深化服务内涵：我们积极开展健康教育活动，提高患者的健康知识知晓率，增强了患者的自我管理能力。

2.护理安全

我们始终坚持护理安全优先的原则，加强护理安全管理，确保患者安全。

（1）完善护理安全制度：建立了完善的护理安全制度，规范了护理操作流程，减少了安全隐患。

（2）加强设备维护：定期对护理设备进行维护和检查，确保设备处于良好状态。

（3）提高风险意识：加强护理人员的风险意识教育，提高他们对潜在风险的识别和应对能力。

3.护理质量

我们始终关注护理质量的提高，通过加强培训和监督，提高了护理工作的质量和效率。

（1）加强培训：定期组织护理人员参加各类培训，提高了他们的专业素养和技能水平。

（2）监督检查：定期对护理工作进行监督检查，发现问题及时整改，确保了护理工作的质量。

（3）质量评估：通过定期的质量评估，了解护理工作的优势和不足，为今后的工作提供依据。

三、存在的问题和不足

1.护理人员短缺：尽管我们加大了招聘力度，但仍存在部分科室护理人员短缺的情况。

2.部分护理人员技能水平有待提高：部分护理人员的专业技能和沟通能力仍需进一步提高。

3.服务流程仍需优化：尽管我们已优化服务流程，但仍需根据患者需求不断改进。

四、下一步工作计划

1.加大招聘力度：积极招聘更多的护理人员，解决人员短缺的问题。

2.加强培训：定期组织护理人员参加各类培训，提高他们的专业素养和技能水平。

3.优化服务流程：根据患者需求，持续优化服务流程，提高患者满意度。

4.加强护理安全管理：进一步完善护理安全制度，确保患者安全。

5.提高护理质量：通过定期的质量评估和监督检查，不断提高护理质量。

五、结语

过去的一年里，我院护理工作在全体医护人员的共同努力下，取得了显著的成绩。今后，我们将继续努力，为患者提供更优质、安全、便捷的护理服务。

篇2

在过去的一年里，医院护理工作在院领导的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成绩，同时也存在一些不足。现将医院护理年终工作总结如下：

一、护理质量稳步提升

在过去的一年中，医院护理工作始终以提高护理质量为核心，不断加强护理队伍建设，优化护理服务流程，提高护理工作效率。通过开展规范化培训、加强护理查房、严格无菌操作等措施，医院护理质量得到了稳步提升。同时，医院还积极开展护理竞赛活动，激发了护理人员的学习热情和工作积极性，进一步提高了护理服务质量。

二、患者满意度持续提升

医院护理工作始终坚持以患者为中心，不断优化服务流程，提高服务态度，增强服务意识。通过开展预约挂号、预约检查、预约出院等措施，减少了患者的等待时间，提高了患者的就医体验。同时，医院还积极开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，针对问题及时改进，使患者满意度持续提升。

三、护理安全得到保障

医院护理工作始终把护理安全放在首位，加强护理风险管理，完善护理安全制度。通过开展护理安全教育、加强护理交接班、严格无菌操作等措施，有效避免了护理差错和纠纷的发生。同时，医院还定期开展护理安全检查，及时排除安全隐患，确保患者的生命安全。

四、护理科研取得新进展

在过去的一年中，医院护理工作始终注重护理科研的开展，鼓励护理人员积极参与科研活动。通过开展护理科研培训、加强护理科研指导、提供科研资金等措施，医院护理科研取得了新进展。护理人员发表了多篇学术论文，参与了多项科研项目，为医院的护理事业发展做出了贡献。

五、存在问题及改进措施

虽然医院护理工作取得了显著的成绩，但仍存在一些问题。一是护理人员素质还需进一步提高，部分护理人员缺乏专业技能和沟通能力；二是护理服务流程还需进一步优化，以提高服务效率和患者满意度；三是护理安全管理还需进一步加强，以避免护理差错和纠纷的发生。

针对这些问题，医院