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物流行业研究汇报

第一章：物流服务概念及中国行业背景

第一节：物流服务概念

物流概念

??依据国家质量技术监督局公布《中国国家标准物流术语》对物流定义为：物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基础功效实施有机结合。美国物流管理协会相关物流定义是：物流是供给链步骤一部分。物流经过有效率和有效力地计划、实施和控制商品储存和流通、服务和相关信息以满足从原产地到消费地过程中消费者需要（?TheCouncilofLogisticsManagementhasadoptedthisdefinitionoflogistics:Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationfromthepointoforigintothepointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.——来自美国物流管理协会网站）。

现代物流关键特征

现代物流特征能够了解为物流现代化特征。伴随现代物流发展，现代物流表现出很多特征，而这些特征又含有不一样属性，物流现代化特征或说现代物流特征含有以下属性，即科学属性、技术属性、经济属性、管理属性、社会属性。

现代物流多种属性相互影响、相互促进、相互交叉、相互包含，现有区分又有联络，形成了复杂多变现代物流。另外，如同人类社会文明发展是一个进程一样，现代物流特征是发展、是动态，所以，现代物流特征也是不停改变。

科学化

现代物流发展经历了从PHYSICALDISTRIBUTION到LOGISTICS再到3PL和4PL历程，物流已经成为一门科学。物流科学化表现为在发达国家拥有专门物流科学机构和从事物流科学专业人员，并已经建立了完整、系统、全方面物流科学研究、教育、培训体系。

在物流科学发展过程中，物流作为一门年轻学科不停从其它科学中汲取营养，不停地采取和应用其它学科结果（如分销管理、运输管理、物资管理和其它技术学科等）从而形成了一个相对独立学科，和此同时，物流又和其它学科如市场营销、运作管理、供给链管理、电子商务等融会贯通，促进整个管理科学发展。不过，因为种种原因，中国物流发展还未进入物流科学全方面发展时期。

自动化

物流自动化是指物流作业过程设备和设施自动化，包含运输、装卸、包装、分拣、识别等作业过程，比如，自动识别系统、自动检测系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动跟踪系统等。

??物流自动化能够方便物流信息实时采集和追踪，提升整个物流系统管理和监控水平等。物流自动化设施包含条码自动识别系统、自动导向车系统（AGVS）、货物自动跟踪系统（如GPS）等。

智能化

伴伴随科学技术发展和应用，物流管理从人工化手工作业，到半自动化、自动化，直至智能化，这是一个渐进发展过程，从这个意义上，智能化是自动化继续和提升，所以，能够这么了解，自动化过程中包含更多机械化成份，而智能化中包含更多电子化成份，包含集成电路、计算机硬件和计算机软件等等，智能化在更大范围内和更高层次上实现物流管理自动化，智能化不仅用于作业，而且用于管理，比如，库存管理系统、成本核实系统等，智能化不仅能够替换人体力而且能够利用或替换人脑力，所以，和自动化相比，智能化是更大程度地降低人脑力和体力劳动。

标准化

在物流管理发展过程中，从企业物流管理到社会物流管理不停地制订和采取新标准。从物流社会角度，物流标准能够分为企业标准和社会标准。从物流技术角度，物流标准能够分为产品、技术和管理等标准。

按时化

按时化也被称之为立即化（JUSTINTIME），有些人将其愈加形象地被译成“恰逢其时”。按时化也是一个生产方法，经过按时供给降低生产步骤以外库存，从而降低生产成本。

所谓按时化是指上游产品在要求时间内正确立即地满足下游产品生产需求，除了数量和质量之外，强调是时间，既不能超前/提前，也不能滞后/落后。不管是在上游生产以后还是在下游生产之前全部不应存在超出要求或不合理库存。

按时化生产方法基础是和之相适应卓越物流管理，物流是生产按时化能否实现关键，满足按时化生产方法或和按时化生产同时协同运作物流就是按时化物流。

柔性化

在工业化进程中，制造业实现了规模化和多样化，多样化乃至个性化需求深入加剧了市场竞争，为了降低生产成本，企业建立了柔性化生产线，在企业柔性化制造条件下，需要和之相适应企业内部和外