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发热门诊相关制度

第一章总则

为规范发热门诊的管理，保障患者的安全与健康，提升医疗服务质量，根据国家卫生健康委员会及相关法律法规，特制定本制度。发热门诊是为发热患者提供初步筛查、诊断和治疗的重要场所，合理的管理制度能够提升应对疫情的能力，确保医疗资源的有效利用。

第二章制度目标

1.保障安全：确保患者在发热门诊就诊过程中的安全，降低交叉感染风险。

2.提高效率：优化患者就诊流程，缩短等待时间，提高医疗服务效率。

3.规范操作：建立标准化的诊疗流程，确保医疗行为的规范性和一致性。

4.信息记录：完善患者信息登记与管理，保障信息的安全与可追溯性。

第三章适用范围

本制度适用于所有在发热门诊工作的医务人员，包括医生、护士、技师及其他辅助人员，也适用于前来就诊的患者。

第四章法规依据

本制度依据以下法规和政策：

1.《传染病防治法》

2.《医疗机构管理条例》

3.《发热患者诊疗规范（2020版）》

4.国家卫生健康委员会相关通知及标准

第五章管理规范

第1节人员管理

1.人员资格：发热门诊医务人员必须具备相应的执业资格，定期参加传染病防控的培训。

2.值班安排：每班次需配备至少1名主治医生和2名护士，确保有足够的人员应对突发状况。

第2节设备管理

1.设备维护：发热门诊应配备基本的医疗设备，如体温计、血压计、氧气机等，定期进行维护和校验。

2.消毒措施：所有医疗设备、诊疗区、候诊区需定期消毒，确保环境卫生。

第3节患者管理

1.预约制度：鼓励患者通过电话或网络进行预约，减少现场拥挤。

2.分诊制度：建立分诊台，由专人负责对患者进行初步筛查，确定是否需要进入发热门诊。

第六章操作流程

第1节患者接诊流程

1.登记：患者到达时，需在分诊台登记个人信息及症状。

2.初步筛查：护士对患者进行体温测量及健康问询，判断是否符合就诊条件。

3.就诊：符合条件的患者由医生进行详细检查和病史询问，必要时进行相关检查（如血液检查、影像学检查）。

第2节诊疗流程

1.诊断：医生根据检查结果给予初步诊断，必要时可进行病毒检测。

2.治疗方案：制定个体化的治疗方案，告知患者注意事项及随访要求。

3.记录：所有患者的诊疗信息应详细记录在电子病历系统中，确保可追溯性。

第3节出院与转诊流程

1.出院评估：患者在治疗完成后，由医生进行出院评估，确定是否需要继续观察或转诊。

2.转诊流程：若需转诊，医生应联系相关科室并填写转诊单，确保患者信息的完整交接。

第七章监督机制

1.定期检查：定期对发热门诊的工作进行检查，确保制度的落实与执行。

2.反馈机制：建立患者反馈渠道，收集患者意见和建议，及时改进工作。

3.绩效考核：定期对医务人员的工作进行考核，依据考核结果进行奖惩。

第八章附则

本制度由发热门诊管理委员会负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况，定期对制度进行评估和修订，以确保其适应性和有效性。

第九章记录与报告

1.记录保存：所有患者的就诊记录、治疗方案及相关检验结果需保存至少5年，以备查阅。

2.疫情报告：如发现疑似病例，需按照相关规定及时报告，确保疫情信息的透明和快速响应。

第十章其他相关条款

1.培训与教育：定期对医务人员进行传染病防控知识的培训，提升应对突发公共卫生事件的能力。

2.信息化建设：利用信息化手段，提高发热门诊的管理效率，如电子病历、预约系统等。

通过以上制度的设计，旨在为发热门诊的管理提供清晰的规范和指导，确保患者的健康安全，提升医疗服务质量，为有效应对公共卫生事件打下坚实的基础。