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居家养老服务中心年度总结范文（精选15篇）

居家养老服务中心年度总结范文篇1

又是一年的年末了，回顾这一年的“居家养老”工作，我们在钮

大姐、老邱等领导的带领下，为我们镇的老人做了相当多的实事，给

老人们送去了数不尽的温暖和快乐，同时我们也收回了老人子女们的

肯定与赞扬以及老人们发自内心的温馨笑容，我觉得这是对我们工作

最大的回馈。岁末将至，今年对我来说是我进入“居家养老”服务站

工作的第四个年头，回顾这一年的服务工作，我想从三个方面来谈谈

自己今年的工作情况。

第一方面，做好自身服务工作。

现年83岁的顾有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是个在抗美

援朝战斗中受了重伤的老同志，战斗中失去了一个手臂，现在生活非

常不方便，而且家里的老伴已经85岁了，患有心脏病和高血压的疾病，

加上他们的子女都在外面工作，长期不在身边。所以对待像这样情况

的老人，不管是寒冬还是夏日、不管是刮风还是下雨，我基本每天都

要到他家里去一次的，看到他们健健康康，我才能够放心。到了他们

家里，我已经养成了一个习惯，天气好的话，我就会帮他们打开窗户，

让室内空气流通，保持空气清新，这个对老人的身体健康是很有帮助

的，随后开始打扫卫生，擦桌子，洗衣服，洗被单等等。给老人尽量

创造一个舒适暇逸的生活环境，我觉得这是非常重要的。

又如今年85岁的胡杏珠老妈妈，她的身体也十分的不好，患有气

管炎和心脏病，平时基本不出门，所以我对她的照顾是特别的细心，

基本上天天都要到她家里去一次，平时照顾她最多的是帮她洗头、剪

头发、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被单等等。除此，我觉得像这样

的老妈妈精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就会和她聊

聊天、谈谈家常，了解了解她的心情、跟她讲讲外面发生的有趣的事

情等等，让她始终保持心情愉快，我觉得这是让她长寿最好办法。除

此之外，因为我照顾的老人年纪都比较大，所以我也经常替老人做些

力所能及的事情，比如帮他们培育一些菜苗，让他们的田地不至于荒

废，能够吃到新鲜的蔬菜、平时帮他们配配药、买买小菜等等，尽最

大的力量给他们创造方便，使他们过得开心快乐、健康长寿，就是我

最大的快乐！

第二方面，做好老人调查工作

在钮大姐、老邱的分配下，今年我们“居家养老”服务员按照地

区分布，形成了3个小组，第一个小组是由潘秀红为组长，配合12个

姐妹负责北片区域几个村的50个老人。第二个小组是由俞秀红为组长，

配合9个姐妹负责中南片区域几个村的38个老人。第三个小组是由我

为组长，配合9个姐妹负责中北片区域几个村的38个老人。平时我们

3个组长每天上午服务完自己负责的老人以后，根据钮大姐的要求，我

们利用每天的下午时间联系在一起，走访4－5个老人，在一个月中做

到走访全镇100几十个的老人，了解老人们的实际情况，了解他们的

特别要求以及了解他们对于我们服务员的看法等等。在我们的了解中，

我发现我们的姐妹在工作方面做的还是比较优秀的，对待工作是比较

负责的，就拿我那边的几个姐妹来说吧，像周才芳姐妹照顾的夏奶妹

老妈妈是个瘫痪在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的家

里总能闻到一股臭臭的味道，但是周才芳也从来没有嫌老人肮脏，一

直贴心贴肺帮夏奶妹老妈妈搞好个人卫生、搞好屋内的环境卫生，对

老人照顾的非常到位，得到了老人子女和邻居们的肯定。又如，董来

芳姐妹照顾的奚金莲老妈妈是个双目失明的老人，听说以前老人身上

总是弄的肮里肮脏的，自从董来芳姐妹照顾她以后，老人身上天天是

干干净净的了，董来芳诚心诚意的帮助老人，平时一有时间就给老人

做棉鞋拖鞋，给老人送点吃的穿的东西等等，给老人生活上提供了很

大的方便和改善，同样也得到了老人子女和邻居们的认可和赞扬。还

有像董友娟、张宝妹等姐妹们照顾服务的老人当中，有几个是得老年

认知障碍的，也是我们常说的老年痴呆症，性格古怪不正常，对人是

又骂又吵的，但据我们了解，姐妹们都能克服困难，任劳任怨的把工

作做的完美出色，我觉得是非常不容易的。

第三方面，做好敬老活动工作。

20xx－20xx这一年当中，在钮大姐、老邱等领导的带领下，我们

在做好本职工作的同时，也开展了很多给老人“送温暖、送关怀”的

敬老活动，并取得了很好的效果。我们“居家养老”服务员也从中学

到了很多以前想都不敢想的本事，比如学扎花送老人的活动时，我记

得我们那时用了将近一个礼拜的时间学习扎花艺术，从一开始的什么

都不懂，慢慢到后来的“心灵手巧”，扎