推销技巧知识 .pdfVIP

推销技巧知识

销售已⼤⼤超出原来职业的含义，⽽成为⼀种⽣活⽅式，⼀种贯穿和渗透于各种活动中的⽣活理

念。那么推销技巧有哪些?以下是由店铺整理关于推销技巧知识的内容，希望⼤家喜欢!

推销的技巧

⼀：厉兵秣马

兵法说，不打⽆准备之仗。做为销售来讲，道理也是⼀样的。很多刚出道的促销员通常都有⼀个误

区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么⼀回事。记得那时候我们培训了将近⼀个⽉，从产品知

识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每⼀个环节都反复练习，直⾄倒背如流。那时候我们同事之间经常

互相打趣说咱都成了机器⼈了。我记得当时为了调试出⼀个最佳⾳乐效果，⼀没有顾客在场，我就专⼼致志

地⼀个键⼀个键的反复试验，持续了将近⼀个星期，终于得到了⾃⼰满意的效果。

每次轮到⾃⼰休息，我总喜欢到各个卖场去转转：⼀来调查⼀下市场，做到⼼中有数。现在的顾客

总喜欢讹促销员，哪⾥哪⾥有多么便宜，哪⾥哪⾥⼜打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，⾯对顾客

时将会⾮常被动。⼆来可以学习⼀下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败⾦⾝

⼆：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，⾥⾯基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销

员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满⾯笑容，要⾔语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个

度，过分的热情反⽽会产⽣消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要⽤⼼去做。所谓精诚所⾄，⾦⽯为开!随

风潜⼊夜，润物细⽆声，真正的诚就是想顾客所想，⽤企业的产品满⾜他们的需求，使他们得到利益。

三：借⼒打⼒

销售就是⼀个整合资源的过程，如何合理利⽤各种资源，对销售业绩的帮助不可⼩视。作为站在销

售第⼀线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗⼦实施诈骗，其中⼀般都有⼀个⾓⾊—就是俗称的托，他的重要作⽤就是烘

托⽓氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经

常使⽤⼀个⽅法，⾮常有效，那就是和同事⼀起演双簧。特别是对⼀些⾮常有意向购买的顾客，当我们在价

格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。⼀来表明我们确实很重视他，领导都出⾯

了，⼆来谈判起来⽐较⽅便，只要领导再给他⼀点⼩实惠，顾客⼀般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不

在，随便⼀个⼈也可以临时客串⼀下领导。关键是要满⾜顾客的虚荣⼼和爱贪⼩便宜的坏⽑病。

四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带⽔，不当机⽴断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为

最佳!有些促销员不善于察⾔观⾊，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产

品，结果导致了销售的失败。所以，⼀定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做

别的什么努⼒，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，⼀定要马上调整思路，紧急刹车，尝试

缔约。⼀旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就⽐较困难了，这也是刚⼊门的促销员最容易犯的错误。

五：送君⼀程

销售上有⼀个说法，开发⼀个新客户的成本是保持⼀个⽼客户成本的27倍!要知道，⽼客户带来的⽣

意远⽐你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，⾮常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带

来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上⼀声真诚的告别，如果不是很忙的

话，甚⾄可以把他送到电梯⼝。有时候，⼀些微不⾜道的举动，会使顾客感动万分!

推销成交的基本策略

第⼀，及时诱导和利⽤顾客成交信号策略。推销成交信号是顾客通过语⾔、⾏为或情感表露出来的

购买意图信息。通过察⾔观⾊，根据顾客的说话⽅式和⾯部表情及⼿势的变化，做出正确的判断。

第⼆，创造单独洽谈环境的策略。⼀般情况下，单独的顾客便于成交，优美的环境可减少顾客的⼼

理压⼒，顾客熟悉的环境有利于其⾃信⼼的增强，远离嘈杂的安静⽓氛则会促进推销员和顾客的情感交流。

为了推销的成功，推销员必须创造⼀个单独洽谈的环境。

第三，培养成交⽅法的策略。在成交最后的关键时刻，推销员⼀定要控制说话的声⾳，吐字要清

楚，说话要有说服⼒，还要信⼼坚定。推销员在推销成交时的态度，应表现得平易近⼈，使顾客在⽆所顾忌

中，⾃然进⼊成交阶段。

第四，分阶段决定的策略。在推销成交阶段，推销员不要迫使顾客⼀下⼦做出全盘的决定，在顾客

做出购