项目管理学完整版.doc

项目管理

8.美国项目管理协会PMI国际项目管理协会IPMA

PMP:指项目管理专业人士资格认证，由PMI举办,PMP认证只有一个级别IPMP:国际项目管理专业资质认证,IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。

PMBOK:项目管理知识体系,是PMI对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。

12项目的定义：现代项目管理任务：项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。(会判断)

15项目的特性：1.目的性项目的目的性是指任何一个项目都是为实现既定的组织目标服务的。2.独特性指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务相比具有一定的独特之处。

3.一次性指每一个项目都有自己明确的起点和终点，都是有始有终（不是不断重复、周而复始的）。4.制约性指每个项目都在一定程度上受客观条件和资源的制约。5.其他特性

22.项目管理定义：在项目活动中，运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目关系人的需要和期望的活动过程。

4传统项目管理阶段（20世纪初--）主要致力于项目的成本、工期（时间）和质量（核心三角）。主要用于工程建设，航空航天国防等。现代项目管理阶段（20世纪80年代之后--）广泛用于社会生产和生活，职业化发展。PMBOK分为九大知识领域：时间成本质量范围沟通人力资源风险集成管理

项目管理的实质是在不同需求和期望的项目干系人之间在相互约束的范围、质量、时间、成本之间在明确的需求和隐含的期望之间平衡矛盾。

项目管理包含的三个要点：1项目干系人：项目的所有利益相关者2.项目管理的目的：满足和超越各方对项目的需求和期望3项目管理的手段：运用各种知识、技能、方法和工具开展各种管理活动

24项目管理的基本特性：1.普遍性由于项目的普遍性使得项目管理也具有了普遍性2目的性：一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的3独特性：项目管理有之间独特的管理对象、管理活动和管理方法与工具，是一种完全不同的管理活动4集成性：项目管理要求的主要是管理的集成性5创新性：两层含义:其一是指项目管理是对于创新的管理其二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法，都需要通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。

40项目过程一定伴随项目管理的过程，项目管理的阶段划分：1：项目定义与决策阶段2项目计划和设计阶段3项目实施与控制阶段4项目完工与交付阶段

59项目的生命周期的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。

项目的全生命周期：“是包括整个项目的建造、使用，以及最终清理的全过程。项目的全生命周期一般可划分成项目的建造阶段，运营阶段，和清理阶段。项目的建造、运营、和清理阶段还可以进一步划分为更详细的阶段，这些阶段构成了一个项目的全生命周期。”项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（建造周期）和项目产出物的生命周期（从运营到清除的周期）这两部分。从产品使用到消失

72典型的过程建设项目的生命周期阶段：1：项目立项与可行性研究阶段2：项目设计、计划与承发包阶段3：项目实施与控制阶段4：项目完工与交付使用阶段

96项目团队的定义：是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。

（由数名知识与技能互补，彼此承诺决策，完成项目目标所组成的特殊团队）

项目团队特点：1项目团队的目的性2临时性3团队性4项目团队成员的双重领导特性5渐进性和灵活性

98项目团队创建与发展阶段：1形成阶段2震荡阶段（团队成员情绪特点：易产生挫折、愤懑、对立情绪。关键点是解决问题。项目经理对团队成员提供指导）3：规范阶段4辉煌阶段（团队成员情绪特点：有集体感，成员之间相互帮助、相互依赖。关键是执行项目计划。项目经理继续指导和支持成员）

PMBOK分项目管理过程为5个过程：启动、计划、组织、控制、实施。他们之间的关系：交叉、重叠过程组要素：输入，活动，工具方法，输出。（笔记）

（百度：PMBOK将项目管理分为启动，计划，执行，控制和结束五个过程组。项目管理过程和创造产品的过程，从项目开始到其结束始终彼此重叠与交互作用。PMBOK中对每个过程分为输入、工具技术和输出三部分来讲）

88项目实施组织结构类型：一、直线职能型组织结构