必威体育精装版2020敬老院年终工作总结 .pdfVIP

2020年以来xx敬老院在镇党委“工作有计划、落实有办法、完成有效果”

的“三个有”原则的指导下，针对院里各项规章制度、人员配备进行了整改和完

善，在保稳定的前提下，还积极探索、大胆创新，这一年来敬老院的各项工作取

得了长足的进步。

一、敬老院基本概况

敬老院总占地面积x平方米，折合x亩，其中建筑面积x平方米，房屋总间

数x间，其中老人住房x间，锅炉房x间，饮水房x间，库房x间，食堂x间，

门道x间，水泵房x间，医务室x间，办公室x间，洗衣室x间，洗浴室x间，

工作人员住房x间，现有住院服务对象x人，其中五保供养人员x人，工作人员

x人。

二、找出差距和不足，研究确定创新发展的突破点

敬老院本着保稳定，促发展的目的，计划解决以下几个问题，第一要加强员

工的思想教育，建立健全岗位责任制为中心的各项规章制度，用制度来管人；第

二要在保稳定的基础上，狠抓管理，提高服务质量和服务水平；第三要加强硬件

建设，为进一步做好服务工作打下基础；第四不断提高服务对象的寝居和饮食水

平，提高员工的福利待遇和报酬。

三、建立健全以岗位责任制为中心的各项管理制度，做到干部和员工都各司

其职、各尽其责

秉承忠诚、尽职、团结、上进、奉献、负责六大精神，我们充分增强干部和

员工的主人翁意识，以院为家，以服务对象为上帝，做好各自本职工作。使每个

干部，每个员工都知道自己是干什么的，应该做什么，在为谁干，工作好坏分别

会有什么结果。今年三月，我们参照原有的文本，结合当前形势，学习其他同类

养老院的经验，开始起草规章制度，截止到现在，已经制定好了自上而下从院长

到门卫各个岗位的岗位责任制和规章制度。在健全和完善责任制的工作中，我们

不是等条文写好再执行，而是边起草边执行，边完善，在实践中，征求和听取各

方面意见，不断修改和完善，认真严格的执行责任制和规章制度，使每个干部和

员工都明确，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，领导会表

彰，犯错误，领导要批评处理，这不是偏向谁，也不是跟谁过不去，而是领导在

履行他的责任制，这样才能有效的融洽领导和员工的关系，在服务工作中，就会

把服务对象当做衣食父母。如我们责任区护理员有这样一条规定，就是要掌握服

务对象的各种信息，与服务对象及其家属（监护人）勤沟通，热情接待来院家属。

四、确保稳定，狠抓管理，提高服务质量和水平

敬老院要想各项工作都取得更好发展，关键是要保稳定、保安全、狠管理。

春节过后，把x名服务员分组，每人一区，取消原来的服务区组长。每月轮换一

次服务区，由于责任到个人，服务和卫生工作都有了很大改变，其中一个很明显

的例子就是入住老人房间的厕所以前总是疏于整理，有异味，现在制度管人之后，

厕所内天天整洁干净，再没怪味。

敬老院给老人们提供了座谈会这么一个参与院里管理的平台，让他们民主的

提意见，在广泛征集老人们建议之后，食堂对食、菜谱及操作都进行了改革，改

善了伙食质量，特别是提供了营养餐，受到一致好评，并多次收到老人们的表扬

信，并且食堂实行统一采购之后，减少了中间商环节，每个月能为院里减少x

元成本。

x月份新老院长交接完手续，随后就上马数项整改工程，时间紧迫，任务繁

多，要使各项工作顺利进行，必须要保证全院人员思想统一，保证全院安全，因

此我们马上召开了全体员工大会，让每个员工都知道全院整体工作是什么，每个

人自己应该干什么，其次是在原有分工的基础上，把原有日常工作分为四个区，

新老院长、副院长、办公室主任各管一区。

最后，狠抓制度管人，确保落到实处。在落实过程中力求做到：院长管的狠，

副院长、主任抓的准，员工干的真，工作保稳又创新。

五、加强硬件设施建设和整改，解决实际问题为今后进一步发展打好坚实基

础

为了解决好当前存在的实际问题，让敬老院能取得更好发展，通过镇党委、

政府的关心和支持，我们做了以下整改：

1、新购饮水机一台，缓解全院饮水难的问题；

2、铺设自来水主管道x米，彻底解决水压不足的难题；

3、安装新变压器，克服电力不足现象；

4、新架设x根电线杆，架线x米，装上节能照明灯x个，让全院夜晚不在

有盲点；此外还装修粉刷办公及会议室x间，种植了枣树，樱桃及其他树种共计

x余棵，硬化路面x平米。

在整改过程中，我们严格控制成本，力求用最小的投入获得最理想的成果。

整改中：在施工上，我们全体工