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物业管理述职报告4篇

物业管理述职报告篇1

尊敬公司领导：

本人xx，于20xx年xx月xx日应聘入职xx物业管理公司。我

很高兴能加入安徽信联这个大家庭，从进入信联物业以来，我感受到

了大家的热情，和大家对工作的认真负责。同时，这样高尚的工作风

气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做和物业部全体员工为了促进

栢景湾的物业形象服务做了以下工作。现将本人任职工作情况向领导

汇报如下：

一、年度目标任务完成情况。

1、物业部结构的完善：

九月份以来，为了配合销售部工作，做好接待，礼仪的辅助工作，

我们建立了护卫组、保洁组、接待组，并对接待人员进行库管员、文

员的培养。

2、物业管理制度的建立：

为了与省物业行业标准接轨，我们共建立的十大类的制度：物业

员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的

管理及使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准

的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。并严格按照以上制度

来执行。

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3、人员的培训

为了加强每一名员工的工作能力和协作能力，从九月份到现在我

们集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急事件处理、文

员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次，我们每周都有一个周例

会，每天早晨都有晨会和早操，在每一时间对优秀人员和表现差的人

员或工作中的失误情况进行一个总结学习。

4、每名员工的奖惩档案的建立

所有物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的

奖惩都记入档案，这样员工在集团内部调动，档案随单位的变动而随

人走。这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的

表现了如指掌。

二、年度主要工作业绩。

1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防集中专项培

训30课时，每天还有早操和晨会。

2、通过强化培训，让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了

解。

我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一

次楼盘知识的系统讲解培训，下来，还对喜欢销售工作的员工进行了，

销售技巧的培训，最后对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘知识

考核。通过强化培训，我们物业部做到了，在销售部接待工作繁忙的

时候，我们物业部的员工同样能对接待客户，把客户留的住并为客户

讲解楼盘，直到销售部员工来接替。

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3、人才的发掘。

对于不合格的员工我们辞退，对于优秀的员工，我们给予他更多

更好的发展空间，让员工有更好的发展和为公司做出更多的成绩。从

九月份以来，我们物业部向销售部输送了三名优秀的物业接待人员做

销售员。

三、安全生产工作。

1、车辆的有序停放，避免无擦挂和丢失。

每次有客户或公司来车，我们护卫都会认真做好接待工作，并仔

细检查车辆情况，如车辆有损坏异状，第一时间报给客户和公司，避

免造成不必要的麻烦。

2、物品的有序管理，物品进出有登记。

我们建立了物口进出登记表，对送到销售中心的物品进行登记造

册，对拉走物品也要先登记才放行。

3、电控设备的正常运转和监督报修。

九月份以来，销售中心的电控设备报修达三十次之多。同时，我

们每天都对销售中心的电控设备进行检查，对每次出现的情况都会在

每一时间报修给工程部，或对销售中心的电控设备可能出现的故障进

行运行时的跟踪，发现异常立刻报告，以便进行检查，避免造成不必

要的损失。

四、廉洁自律工作。

1、认真工作无怨言，对每一次所要进的物品都要经过价格测算，

和多家货品的比对，并报给办公室。

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2、为了工作，每月主动放弃四天休假。

五、年度工作主要工作缺点或失误。

1、人员未配齐，按照物业行业的岗位工作人员编配情况来看，

我们物业人员还有缺额。

2、员工