执行力-高于一切_第三章 运行执行力,先找到会执行的人 .pdfVIP

人是执行白勺具体落实者，是企业执行力框架中最重要、最关键的因素。没有人，就没有执

行。所谓执行力就是选投合适的人到恰当的岗位上。

1.量体裁衣，选择恰当的执行人选

没有执行力便没有竞争力，现在越来越多的企业已经意识到执行力的重要性，但是如何去提

高企业整体的执行力呢？其实，执行归根结底在于人。企业要提升自我的整体执行力就必须

先找到拥有执行能力的人。

员工是达到有效执行的最终端的实现者。在这个瞬息万变的年代里，唯有员工可以长久地维

持企业竞争力。这是因为人员优势的特性是少有且独特的，竞争对手往往难以仿效，也无从

取代，是一种非常强大的竞争优势。可以说，优秀的执行人员就是完成任务的一把“万能钥

匙”。

美国一代钢铁大王安德鲁·卡内基从白手起家，到拥有近20亿美元的资产，就是因为他掌握

了这把“万能钥匙”。了解卡内基的人都知道，他虽然被称为“钢铁大王”，但却是一个对

冶金技术一窍不通的门外汉。卡内基曾说：“我不懂得钢铁，但我懂得制作钢铁的人的特性

和思想，我知道怎样去为一项工作选择适当的人才„„即使将我所有的工厂、设备、市场、

资金全部夺去，但只要保留我的技术人员和组织人员，4年之后，我将仍然是‘钢铁大王’。”

这样的自信，完全来源于卡内基卓越的识人才能和用人技巧，他总是能找到精通冶金工业技

术、擅长发明创造的人才为他服务。比如，世界出色的炼钢工程专家之一比利·琼斯，就终

日在位于匹兹堡的卡内基钢铁公司埋头苦干，为卡内基的钢铁王国贡献着自己的才能与力量。

找到适合的人选去执行任务，是成功执行非常重要的一步。这也是为什么同样的计划和策略，

同样的条件，在不同的企业里或同一企业的不同部门，却出现了截然不同的结果的主要原因

所在。杰克·韦尔奇，这个成就了CE集团的伟大领导者，他在担任CE董事长兼cEO时，便

花了大约75％的时间在寻找合适的人和评估人的能力上。他告诫管理者们说：“企业中最重

要的资产是人，作为一个管理者，最重要的工作就是挑选人，一定要把时间花在找人上，只

有找到最好的人，你才有可能成功。”

现在我们知道，无论企业的战略规划和发展目标如何的完美，但是要想达到目的，就必须拥

有真正能够贯彻执行的人。那么，什么样的人才是企业需要的人呢？通常来说，具有执行力

的人的主要特点是：自动自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于

学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系（团队精神）良好，有强烈的求胜欲望等。但是，

这只是执行人员最基本的素质。不同的执行任务往往需要执行人员有不同的特性，所以，应

当根据具体的执行任务，进行量体裁衣，这样做才能帮助人才更有效地发挥能量，为任务的

完美执行提供切实保证。

丽嘉酒店集团公司目前在全球已有54家连锁酒店，他们在中国也有一家——上海波特曼丽嘉

酒店，该酒店在翰威特咨询公司组织的亚洲最佳雇主评选中已连续两届荣登榜首，获得亚洲

最佳雇主称号。

有记者专访了上海波特曼丽嘉酒店副总裁及区域总经理狄高志，当记者问到他是如何挑选有

执行能力的员工时，狄高志回答说：“要想成为最好的公司，就必须选择最好的员工。挑选

符合丽嘉酒店文化和服务理念的员工是我们成功的最关键因素之一。我们在挑选员工时不仅

要考察他的天赋、才干，更要考察他的价值观是否跟我们的文化相符。我们不是简单地招进

一个员工，而是希望招进来的员工能为我们工作较长的时间。所以，具有良好工作经历的人

并不一定都能通过我们的面试程序。一个被我们录用的人通常要通过人力资源部、部门经理、

部门总监、人力资源总监、总经理等五六轮面试。要完成这样一个复杂的程序的确需要花很

多时间和精力，但我们认为非常值得，因为它可以帮助我们招到令我们满意的员工。而且通

过与多名管理者和应聘者的沟通，可以帮助应聘者达到他们自己的以及公司对他们的期望。

酒店是服务行业，服务是靠人完成的，我们一定要挑到那些会真心真意地关心别人，看到客

人会主动微笑、打招呼的人，这也正是我们的客人所希望得到的。”

正因为如此严格，上海波特曼丽嘉酒店才得以保持自己卓越的执行力，而获得巨大的成功。

确实，要提高企业的整体执行力，首先要做到的就是在人员招聘时，去挑选真正具有执行能

力的人，他或许并非是最优秀的，但一定是最适合的。也就是说，企业在选择执行人员时，

一定要考虑其执行力是否与职位的要求相匹配。那么，如何才能寻找到企业所需要的人才呢？

一般来说，企业招聘人才通常可以通过招聘广告、朋友推荐，或者猎头公司等途径来进行。

但要注意的是，无论通过何种形式寻找人才，都需要对其进行再次测试。这是因为，从简历

中是无法了解到应聘人员的真实情况的，从而无法识别其执